Gelöst
Master-Account
vor 5 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider komme ich nicht an meine Rechnungen, da ich mit meiner Zugangsnummer nicht Master-User bin.
Können Sie mir da weiterhelfen?
Vielen Dank
367
8
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
165
0
4
vor 5 Jahren
Hallo @marcus.witt.vs
schau mal bitte hier:
Was ist ein Masternutzer und was mache ich, wenn ich den Masternutzer nicht kenne?
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/master-nutzer?samChecked=true
VG Gurke
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke,
habe ich schon gelesen, aber dann müsste ich über ein Kontaktformular wieder schreiben.
Ich dachte das könnte ich auch hier machen.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @marcus.witt.vs,
über das Kontaktformular geht es sehr wahrscheinlich schneller.
Hier müßte jemand vom @Telekom-hilft-Team eingreifen, diese können den Masternutzer für dich setzen.
Dann bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen, zudem steht das Wochenende vor der Tür und dann arbeiten unsere Teamies mit Minimalbesetzung.
Oder einfach die Hotline unter 0800 330 1000 anrufen
und sagen, dass ein Masternutzer gesetzt werden soll. Das sollte schnell erledigt sein.
Bitte dazu Kundendaten bereit halten.
VG Gurke
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @marcus.witt.vs,
über das Kontaktformular geht es sehr wahrscheinlich schneller.
Hier müßte jemand vom @Telekom-hilft-Team eingreifen, diese können den Masternutzer für dich setzen.
Dann bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen, zudem steht das Wochenende vor der Tür und dann arbeiten unsere Teamies mit Minimalbesetzung.
Oder einfach die Hotline unter 0800 330 1000 anrufen
und sagen, dass ein Masternutzer gesetzt werden soll. Das sollte schnell erledigt sein.
Bitte dazu Kundendaten bereit halten.
VG Gurke
0
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Vielen Dank für Ihre Nachfrage zur Masterkennung.
Leider habe ich Sie gerade nicht erreicht. Schreiben Sie mir wann es besser passt. Ich melde mich dann gern erneut.
Lieben Gruß, Melanie B.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Melanie B.
vielen Dank für die Antwort. Ich bin heute bis ca. 16 Uhr zu erreichen.
Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das sehr angenehme Gespräch.
Ich habe den Masternutzer , wie gewünscht, gesetzt.
Viele Grüße Heike Ha.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das sehr angenehme Gespräch.
Ich habe den Masternutzer , wie gewünscht, gesetzt.
Viele Grüße Heike Ha.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von