Massiver Paketverlust und Jitter im Peering (Richtung Blizzard/Amsterdam)
vor 22 Tagen
Hallo liebes Telekom-Team,
ich habe seit dem Wochenende massive Probleme in Online-Anwendungen (speziell Overwatch). Es kommt zu extremen Verzögerungen und Paketverlusten. Um die Ursache einzugrenzen, habe ich über einen längeren Zeitraum Messungen mit PingPlotter durchgeführt. Dabei zeigt sich ein sehr deutliches Bild:
Heimnetz & Hausleitung: Mein lokaler Ping zum Standardgateway (FritzBox) ist mit 1,1 ms absolut stabil (Hop 1). Auch die ersten Hops innerhalb des Telekom-Netzes ( DTAG ) sehen gut aus.
Das Problem: Massiver Paketverlust (teilweise über 30-60%) und starker Jitter treten exakt an den Übergabepunkten ( Peering ) zu externen Carriern auf.
Betroffen sind besonders Hop 4 (ae5.edge6.dus1.sp.lumen.tech) und Hop 5 (ae2.3221.edge8.frf1.neo.colt.net).
Den entsprechenden PingPlotter-Screenshot hänge ich diesem Post an.
Ich bitte um eine Prüfung, ob an diesen Knotenpunkten aktuell Kapazitätsengpässe vorliegen oder ob mein Routing optimiert werden kann (ein Wechsel auf IPv4 brachte leider keine Besserung der Peering -Probleme).
Vielen Dank im Voraus!
Screenshot 2026-04-22 225722.png
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vor 22 Tagen
Die Suchfunktion ist kostenlos.....
=> https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Peeringprobleme-Probleme-bei-Datenuebertragung-hohe-PING-Zeiten/ta-p/4265259
0
3
von
vor 22 Tagen
Hallo Marius,
danke für den Link, aber dieser hilft mir nicht weiter, da er keinerlei Lösungsvorschläge unterbreitet. Das Beispiel mit den USA ist in meinem Fall unpassend: Meine Messung zeigt eindeutig, dass das Problem nicht im Ausland, sondern direkt an der Schnittstelle der Telekom in Düsseldorf/Frankfurt liegt.
Viele Grüße
von
vor 22 Tagen
Es gibt keine Lösungsvorschläge.
VPN oder Anbieter wechseln, das sind die realistischen Optionen.
von
vor 22 Tagen
Ich verstehe deine pragmatische Sichtweise, gebe mich damit aber nicht zufrieden. Ich erwarte ein Internet, das ich für meine Zwecke zuverlässig nutzen kann, schließlich bezahle ich dafür.
Doof ist nur, dass ich noch rund 1 1/2 Jahre an den Vertrag gebunden bin und ein VPN ebenfalls zusätzliche Kosten verursacht.
Daher erwarte ich an der Stelle eine konkrete technische Prüfung durch die Telekom sowie eine entsprechende Rückmeldung zu den auffälligen Routing-/ Peering -Punkten.
Genau diese Transparenz fehlt mir aktuell ein Stück weit.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Um es mit den Worten von Herrn Höttges zu sagen: "Gehen Sie doch woanders hin"
😉
1
von
vor 22 Tagen
So schauts aus, leider bin ich noch 1 1/2 Jahre an den Vertrag gebunden ...
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Ich bitte um eine Prüfung
Hallo liebes Telekom-Team,
ich habe seit dem Wochenende massive Probleme in Online-Anwendungen (speziell Overwatch). Es kommt zu extremen Verzögerungen und Paketverlusten. Um die Ursache einzugrenzen, habe ich über einen längeren Zeitraum Messungen mit PingPlotter durchgeführt. Dabei zeigt sich ein sehr deutliches Bild:
Heimnetz & Hausleitung: Mein lokaler Ping zum Standardgateway (FritzBox) ist mit 1,1 ms absolut stabil (Hop 1). Auch die ersten Hops innerhalb des Telekom-Netzes ( DTAG ) sehen gut aus.
Das Problem: Massiver Paketverlust (teilweise über 30-60%) und starker Jitter treten exakt an den Übergabepunkten ( Peering ) zu externen Carriern auf.
Betroffen sind besonders Hop 4 (ae5.edge6.dus1.sp.lumen.tech) und Hop 5 (ae2.3221.edge8.frf1.neo.colt.net).
Den entsprechenden PingPlotter-Screenshot hänge ich diesem Post an.
Ich bitte um eine Prüfung, ob an diesen Knotenpunkten aktuell Kapazitätsengpässe vorliegen oder ob mein Routing optimiert werden kann (ein Wechsel auf IPv4 brachte leider keine Besserung der Peering -Probleme).
Vielen Dank im Voraus!
Da gibts nichts zu prüfen, du hast doch schon festgestellt, dass der Peeringpartner deines Ziels Probleme hat.
Nun informierst du noch dein Ziel darüber und die können sich kümmern.
Das Ziel bestimmt wie es erreicht werden will.
0
2
von
vor 22 Tagen
Das sehe ich anders. Ich habe einen Vertrag mit der Telekom und bezahle dort (und das im Vergleich mehr als für die Konkurrenz) für einen funktionierenden Anschluss. Meiner Meinung nach ist es die Aufgabe meines Anbieters, für funktionierende Übergabepunkte in andere Netze zu sorgen.
Ich kann mich als Privatperson nicht mit jedem zwischengeschalteten Partnernetz auseinandersetzen, um dort meine Probleme zu lösen.
Ich erwarte von der Telekom, dass sie hier Verantwortung übernimmt und das Routing prüft, damit mein Anschluss für Online-Anwendungen wieder nutzbar wird (und das betrifft ganz sicher nicht nur mich).
von
vor 22 Tagen
Das Ziel bestimmt wie es erreicht werden will.
Ich bitte um eine Prüfung
Hallo liebes Telekom-Team,
ich habe seit dem Wochenende massive Probleme in Online-Anwendungen (speziell Overwatch). Es kommt zu extremen Verzögerungen und Paketverlusten. Um die Ursache einzugrenzen, habe ich über einen längeren Zeitraum Messungen mit PingPlotter durchgeführt. Dabei zeigt sich ein sehr deutliches Bild:
Heimnetz & Hausleitung: Mein lokaler Ping zum Standardgateway (FritzBox) ist mit 1,1 ms absolut stabil (Hop 1). Auch die ersten Hops innerhalb des Telekom-Netzes ( DTAG ) sehen gut aus.
Das Problem: Massiver Paketverlust (teilweise über 30-60%) und starker Jitter treten exakt an den Übergabepunkten ( Peering ) zu externen Carriern auf.
Betroffen sind besonders Hop 4 (ae5.edge6.dus1.sp.lumen.tech) und Hop 5 (ae2.3221.edge8.frf1.neo.colt.net).
Den entsprechenden PingPlotter-Screenshot hänge ich diesem Post an.
Ich bitte um eine Prüfung, ob an diesen Knotenpunkten aktuell Kapazitätsengpässe vorliegen oder ob mein Routing optimiert werden kann (ein Wechsel auf IPv4 brachte leider keine Besserung der Peering -Probleme).
Vielen Dank im Voraus!
Da gibts nichts zu prüfen, du hast doch schon festgestellt, dass der Peeringpartner deines Ziels Probleme hat.
Nun informierst du noch dein Ziel darüber und die können sich kümmern.
Das Ziel bestimmt wie es erreicht werden will.
Das ist korrekt, aber für den (viel interessanteren) Rückweg der Pakete ist halt die Telekom-IP des jeweiligen Nutzers das Ziel.
Und somit bestimmt die Telekom, welchen Weg in ihr Netz der (interessantere) Traffic nimmt - in diesem Falle also z.B. Downloads, Streams, sowie eingehende (UDP) VoIP- und Videocalls.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Derartige Probleme kann ich leider an meinen Glasfaser Anschluss der Telekom nicht feststellen
Nachtrag:
Das Wort "nicht" fehlte
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25
von
vor 22 Tagen
Schön, dass bei Dir alles reibungslos funktioniert und Du zufrieden bist. Ich frage mich nur ehrlich, inwiefern Dein Beitrag zur Lösung meines konkreten Problems beitragen soll?
Die vorliegenden Messungen zeigen ja recht eindeutig, dass hier ein spezifisches Routing-/ Peering -Thema vorliegt, das offensichtlich nicht jeden Anschluss gleichermaßen betrifft.
@holzher24: Deinen Kommentar lasse ich an der Stelle bewusst unkommentiert. Das ist weder sachlich noch besonders empathisch, sondern schlicht unangebracht.
Grundsätzlich geht es hier natürlich auch um meine individuelle Nutzung, genau dafür bezahle ich den Anschluss ja. Unterschiedliche Anwendungen haben unterschiedliche technische Anforderungen, und gerade Echtzeitanwendungen reagieren nun einmal sehr empfindlich auf Paketverlust und Jitter.
Und zum Thema „ob der Support dort auch so super ist“: Aktuell bekomme ich hier faktisch gar keinen Support, schlechter geht es logischerweise nicht.
Gleichzeitig kann ich das Internet für meinen Anwendungsfall nicht wie gewünscht nutzen und zahle dafür sogar noch mehr als bei anderen Anbietern.
Unter diesen Umständen erschließt sich mir aktuell nicht, worin der Mehrwert gegenüber günstigeren Anbietern liegen soll.
von
vor 20 Tagen
beide @staengfoenster - ihr rüttelt hier gerade kräftig an 3 Tagen stille Treppe. Das ist keine Übung!
@holzher24 So, nun reißt euch doch mal zusammen, beide @staengfoenster - ihr rüttelt hier gerade kräftig an 3 Tagen stille Treppe. Das ist keine Übung!
Es grüßt Wiebke
Hallo@Wiebke S. meine Frage scheint untergegangen zu sein - welcher meiner Posts in diesem Thread genau wird mir zur Last gelegt?
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von
vor 20 Tagen
Hallo @staengfoenster,
ich finde keinen Post von dir, welcher sich nicht an unsere Regeln hält.
Vermutlich wurde deine Antwort "
Nur zur Einordnung, damit ich nichts falsch verstehe - willst Du damit suggerieren, dass Gamer potentiell körperlich und geistig eingeschränkt sind?" etwas streng ausgelegt.
Viele Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von