Gelöst
Mail S nach Kündigung Festnetzvertrag
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
nachdem mein Telekom Anschluss nach Kündigung nun abgeschaltet wurde habe ich eine Mail bzgl. meiner E-Mail Adresse erhalten.
„wir bedauern sehr, dass Ihr Vertrag mit der Kundennummer xxxxxx gekündigt wurde. Von dieser Kündigung sind auch Ihre Telekom Dienste Telekom Mail und MagentaCLOUD betroffen. Nach einer Übergangsfrist von 180 Tagen werden sämtliche Daten Ihres Postfachs unwiderruflich gelöscht. Ihre Daten in der MagentaCLOUD werden bereits nach 60 Tagen gelöscht.
Sie möchten nicht, dass Ihre Daten gelöscht werden?
Dann stellen Sie Ihre Dienste auf unsere kostenlosen Produkte um und Sie können Ihr E-Mail Postfach xxxx@t-online.de und die MagentaCLOUD weiterhin wie gewohnt nutzen.“
Klicke ich da auf den Link erhalte ich die Möglichkeit auf Mail S und MagentaCloud S umzustellen. Dazu ein Hinweis: bin noch im Mobilfunkbereich Kunde (Geschäftskundentarif). Kann ich da einfach wieder kostenlos umstellen, damit ich meine Mailadresse behalte?
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vor einem Jahr
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vor 3 Jahren
deine Haupt-E-Mail-Adresse kannst du im Zeitraum von 6 Monaten nach Vertragsende in ein Freemail-Postfach übertragen lassen. Dazu einfach das Formular auf dieser Seite ausfüllen: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt
Hast du auch noch Inklusivnutzer eingerichtet, solltest du für diese vor dem Vertragsende tätig werden: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-adresse-nach-kuendigung-nutzen-inklusivnutzer
Es wäre dennoch auch möglich, bis 180 Tage nach Vertragsende, umzustellen.
ich hoffe, die Vorgehensweise ist noch gültig:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Nutzung-der-E-Mail-Adresse-nach-der-Kuendigung-des-Telekom/td-p/1156968
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Was ich dabei nicht verstehe.. warum wird mir dann eine kostenlose Umstellung auf Mail S angeboten? Liegt es daran, dass ich noch einen Geschäftskunden-Mobilfunkvertrag bei der Telekom habe?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @subSonicX
Das kann ich dir leider nicht beantworten. Eigentl. ist die Mail nur mit dem Festnetz gekoppelt.
Ich pinge mal @Mikko an.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Mit der Kündigung des Festnetzvertrags entfällt das Telekom-Login nach den genannten Tagen nach Vertragsende.
Man kann in dieser Zeit das Telekom-Login auf Freemail umstellen und es so unabhängig vom Festnetzvertrag weiternutzen. Auf einem Freemail-Login kann normalerweise das Mail-Paket Freemail und die MagentaCLOUD Free (3 GB) genutzt werden.
Wenn jedoch noch ein Telekom-Mobilfunkvertrag vorhanden ist, ist hier ein kostenfreies Upgrade auf die Pakete für Telekom-Vertragskunden Mail S und die MagentaCLOUD S (15 GB) möglich.
Wird bei der Umstellung direkt die Telekom-Mobilfunknummer eingegeben, sollte automatisch das Upgrade auf das S-Paket gebucht werden.
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vor 3 Jahren
Guten Morgen @subSonicX,
konnten dir die super Tipps von @Marcel2605 und @Mikko bereits weiterhelfen?😊
Haben die Links funktioniert, sodass du nun wie gewünscht, die Mail und die Cloud weiternutzen kannst?
Falls nicht, dann melde dich doch gerne noch einmal und nenne mir ein Zeitfenster, wann ein Anruf gut passen würde, damit wir alles klären können.
Liebe Grüße
Maren Sc.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hat super geklappt. An der Stelle nochmal danke! ☺️
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von