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Magneta S aber Statt 16 Mbit 0.6 Mbit!

5 years ago

Hallo,

ich wollte mal mein Problem hier mit euch teilen . Laut Telekom sollte meine Internet Geschwindigkeit Max. 16 Mbit Normalerweise 9 Mbit und min. 6 Mbit sein . Seit Schalttermin habe ich mehr mal im Tag die Bandbreite gemessen und fast nie 1 Mbit erreicht . bei mir dauert ewig eine einfache Internetseite zu offnen. das Internet ist nicht Langsam sonder gar kein Internet . Ich habe auch alle Ergebnisse von Bandbreitemessung dokumentiert und gespeichert . Mein Router ist Speed Port 3 und es ist nur ein Gerät mit Lan Kabel verbunden .Ich freue mich wenn jemand von Community Team mir eine Rückmeldung gibt.

Viele Grüße

MG

19.07-14-00.pdf

18.07-18-30.pdf

17.07-740.pdf

16.07.2020.pdf

560

14

    • 5 years ago

      @milad.ghobadi 

      Speedtests an sich haben erst mal wenig Aussagekraft.

      Wichtiger und aussagekräftiger ist, mit welchen Werten sich dein Router am DSL-Anschluß synchronisiert.

      Wenn Du einen Speedport-Router hast kannst du das hiermit abfragen:
      http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de

      Wenn du einen anderen Router hast, teile mit, was für einen.

      6

      Answer

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      5 years ago

      Vielen Dank für alle Antworten . Ja leider ist nicht normal  .Ich habe schon vor 3 Tage eine Störung gemeldet 

      Answer

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      5 years ago

      milad.ghobadi

      Vielen Dank für alle Antworten . Ja leider ist nicht normal .Ich habe schon vor 3 Tage eine Störung gemeldet

      Vielen Dank für alle Antworten . Ja leider ist nicht normal  .Ich habe schon vor 3 Tage eine Störung gemeldet 

      milad.ghobadi

      Vielen Dank für alle Antworten . Ja leider ist nicht normal  .Ich habe schon vor 3 Tage eine Störung gemeldet 


      Perfekt, eine Störungsmeldung war schon mal richtig. Hast du da schon erste Ergebnisse bekommen?

      Ansonsten schaut hier sicher auch gerne nochmal das Telekom-hilft-Team über den aktuellen Status der Störungsmeldung.

      Answer

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      5 years ago

      ich kann aber leider den Status der Störung nicht abrufen . Ich habe Am Freitag einen Anruf wegen Störung bekommen aber wegen Arbeit bin ich Tagsüber per Telefon nicht erreichbar

      Unlogged in user

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    • 5 years ago

      Hallo @milad.ghobadi,

       

      welcher Router wird verwendet?

      Mit welchen Werten synchronisiert dieser? Bei einem Speedport kannst du die Downstream- und Upstreamwerte unter http://speedport.ip auslesen, indem du dort unangemeldet auf "Status" klickst.

       

      Wie ist das Gerät, mit dem der Test durchgeführt wurde, mit dem Router verbunden? Per LAN-Kabel, per WLAN oder per Powerline -Adapter?

       

      Viele Grüße

      Mikko

      0

    • 5 years ago

      Auch dir ein freundliches Hallo @milad.ghobadi 

       

       

      ...und warum meldest du nicht einfach ´ne Störung?

      Telefonisch unter 0800 33 01000 /-Störung oder via Internet "telekom.de/stoerung"

       

       

      schöne Grüße

      0

    • 5 years ago

      Hallo @milad.ghobadi

      wegen Wartungsarbeiten laufen aktuell einige Systeme nicht bzw. noch nicht gut. Bitte noch etwas Geduld.

      Gruß

      Jürgen Wo.

      3

      Answer

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      5 years ago

      Ist es laut Auftragsbestätigung auch ein 16 Mbit Abschluss?

      Oder steht dort nur DSL6000 RAM IP oder 2000 drauf?

      Answer

      from

      5 years ago

      Auf dem Auftrag steht DSL 16000 . Störung ist im Prüfung Ich glaube Wegen Störung soll ich noch anrufen aber ich weiß nicht wofür ist es ein Anruf nötig. Störungsnummer lautet :😀

       

       

      [😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.]

      Answer

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      5 years ago

      Hallo @milad.ghobadi

      heute war der Technikertermin. Lt. Techniker Fahler beim HvT behoben.

      Gruß

      Jürgen Wo.

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @milad.ghobadi

      heute war der Technikertermin. Lt. Techniker Fahler beim HvT behoben.

      Gruß

      Jürgen Wo.

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