Hallo zusammen,
momentan hab ich MagentaZuhauseS mit LTE Hybrid, funktioniert wunderbar mit bis zu 120/25 Mbit/s up/down.
Jetzt muss ich leider umziehen. An meiner potenziell neue Adresse wird als mögliches Tarif nur MagentaZuhauseS ohne LTE bei der Verfügbarkeitsprüfung angezeigt.
Ich habe vor Ort dann mit einem Handy auf Telekom Vertrag einen Netztest gemacht und die Werte sind eigentlich recht ähnlich was Geschwindigkeit über LTE und RSRP betreffen. Ich habe momentan auch eine Richtantenne mit der ich noch was rausholen kann. Warum ist bei ähnliche 4G Empfangswerte kein Hybrid mehr möglich?
Messwerte als Screenshots.
vor 2 Jahren
Was dein Smartphone anzeigt, ist bzgl. LTE -Hybrid ohne Bedeutung.
Der Mast bzw. der Sender muss technisch für Hybrid geeignet sein und die durchschnittliche Belastung darf einen bestimmten Wert nicht überschreiten.
Passt eins von beidem nicht, wird LTE -Hybrid nicht zugelassen.
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vor 2 Jahren
Warum ist bei ähnliche 4G Empfangswerte kein Hybrid mehr möglich?
schau mal hier, auch wenn der wiki Eintrag etwas älter ist hat sich prinzipiell nichts daran geändert, vor allem Punkt 4 könnte es bei dir sein
LTE -vorhanden-ist-warum/ta-p/2416813" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Kein-Hybrid-moeglich-obwohl- LTE -vorhanden-ist-warum/ta-p/2416813
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Vulture,
wenn der LTE Anteil nicht verfügbar ist, ist das in der Tat sehr schade.
Von @der_Lutz und @Ludwig II kamen aber schon Hinweise zu den Gründen.
Bei Bedarf kann ich gern mit Ihnen zusammen schauen, was sich an der neuen Adresse machen lässt.
Ergänzen Sie dazu bitte Ihr Profil um Ihre Kundennummer und eine Rückrufnummer.
Unter "Zusätzliche Informationen" können Sie auch ein Zeitfenster für ein Telefonat hinterlegen.
Beste Grüße
Louisa G.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Louisa G. telefonisch bin ich meistens schlecht erreichbar.
Kann ich hier irgendwo eine Nachricht schicken mit der neue Adresse?
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Vulture,
du kannst uns, dem Telekom-hilft Team, gern eine PN zuschicken.
Wir schauen dann, was möglich wäre.
Viele Grüße
Elvira H.
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