Solved
Magentazuhause XL wurde nicht geschaltet
5 years ago
Guten Abend,
leider wurde der Tarifwechsel von Magentazuhause M auf XL nicht wie in der Auftragsbestätigung bis heute 21:00 Uhr vorgenommen.
Wie geht es jetzt weiter?
427
14
This could help you too
5 years ago
in
460
0
4
4 years ago
527
0
3
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
willkommen und vielen Dank für deinen ersten Beitrag in unserer Community.
Die Umschaltung wurde leider noch nicht durchgeführt. Es gab eine Verzögerung. Anfang der Woche wird die Schaltung erfolgen.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Florian Sa.
2
Answer
from
5 years ago
Leider ist der Status nach wie vor unverändert. Bei der Hotline bekommt man widersprüchliche Aussagen wie „Vielleicht morgen, vielleicht nächste Woche“. Oder vielleicht nächstes Jahr?
Ich habe Verständnis wenn sich Vorgänge verzögern. Aber dann sollte man das dem Kunden auch klar kommunizieren. Vor allem wenn es bereits 3 Schaltungstermine gab.
Schade.
Answer
from
5 years ago
vielen lieben Dank für das nette Telefonat. Ich möchte erst einmal um Entschuldigung bitten für die Verzögerung der Bereitstellung und freue mich, dass wir jetzt einen neuen Termin gefunden haben. Sollten in der Zwischenzeit noch fragen auftauchen, dann melde dich gerne bei mir. Bis dahin wünsche ich dir ein angenehmes Wochenende.
Beste Grüße
Tabea L.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
vielen lieben Dank für das nette Telefonat. Ich möchte erst einmal um Entschuldigung bitten für die Verzögerung der Bereitstellung und freue mich, dass wir jetzt einen neuen Termin gefunden haben. Sollten in der Zwischenzeit noch fragen auftauchen, dann melde dich gerne bei mir. Bis dahin wünsche ich dir ein angenehmes Wochenende.
Beste Grüße
Tabea L.
0