Gelöst

MagentaZuhause Schnellstart: Neues Datenvolumen

vor 6 Jahren

Hallo,

 

ich habe hier im Forum gelesen das im Falle einer Verzögerung 30GB Datenvolumen kostenfrei nachgebucht werden kann. Kann der Support dies veranlassen?

Kundennummer ist hinterlegt.

Vielen Dank.

 

Grüße,

Jojo

 

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  • vor 6 Jahren

    Hallo @53jojo66 gerne prüfe ich den Sachverhalt, dafür benötige ich den entsprechenden Einblick. Bitte mal im Profil http://bit.ly/Kundeninfos die Festnetzkundennummer eintragen und mir dann noch mal Bescheid sagen.

    Danke und Grüße Anne W.

    12

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo und willkommen @53jojo66,

    ich habe soeben neues Datenvolumen gebucht

    Bild nicht vorhanden



    Viele Grüße
    Nicole G.

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Danke für das neue Datenvolumen, aber wo ist es denn? Bis jetzt ist noch kein Voucher bei mir angekommen.

    Johannes Joos

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo @53jojo66,

    ich hatte wie geschrieben neues Datenvolumen versandt, das hätte auch am gleichen Tag per E-Mail ankommen müssen - ist die E-Mail evt. im Spamordner gelandet? Wie dem auch sei, ich habe gerade geschaut, der Anschluss wurde ja inzwischen geschaltet und ist lt. Messung auch aktiv, daher kann ich kein weiteres Datenvolumen kostenlos versenden.

    Viele Grüße
    Nicole G.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Guten Abend @53jojo66 vielen Dank für das nette Telefonat.

    Bild nicht vorhanden



    Wie besprochen habe ich gerade per E-Mail einen Voucher versandt, sodass kostenfrei Datenvolumen nachgebucht werden kann. Sollte hier noch vor Schaltung des Anschlusses Bedarf bestehen, dann gerne wieder Bescheid sagen.

    Beste Grüße Anne W.

    0

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