Gelöst
MagentaZuhause Schnellstart - „Kein Netzwerk“
vor 7 Jahren
Guten Tag zusammen,
das Thema existiert schon zu hauf hier im Forum, aber auch ich habe das Problem, dass mein Schnellstart Router "kein Netzwerk" anzeigt.
Das Teil liegt seit Montag bei mir und ich kann es leider nicht nutzen.
Bisher hatte ich schon diverse male mit den unterschiedlichsten leuten an der Hotline zu tun. Keiner konnte mir jedoch weiterhelfen.
Bisher gab es insgesamt 3 Aktivierungsversuche und keiner hat zum Erfolg geführt. Zwei Mal vermutlich wegen der falsch eingetragenen Ausweisdaten. Beim letzten Mal sollten die Daten allerdings richtig ins System überführt worden sein.
Das Gerät zeigt trotz diverser Neustart versuche weiterhin "kein Netzwerk".
Ein Defekt des Gerätes kann ich ausschließen, da ich eine anderen SIM Karte im Gerät erfolgreich getestet habe.
Kann denn evtl. hier jemand weiterhelfen?
Viele Grüße
Chris
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vor 2 Jahren
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vor 4 Jahren
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vor 7 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @ Huelsi
Hier muss mal jemand mit Systemsicht dran!
Dein Profil hast du ja bereits gefüllt, so kann ich´s direkt nach "hinten" weitergeben!
schöne Grüße
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Super. Vielen Dank!
Im Profil ist meine Handynummer hinterlegt und meine Mobilfunk Vertrag hat soweit ich das sehe noch keine Verknüpfung mit dem Festnetz Vertrag. Langt das trotzdem?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
ich begrüße dich herzlich in der Telekom hilft Community.
In den meisten Fällen hängt der beschriebene Fehler mit der Nicht- oder Falschaufnahme der Ausweisdaten zusammen. Wie ich sehe, wurden die Daten gestern abend erneut abefragt und eingetragen.
Normalerweise wird die Karte dann innerhalb von 24 Stunden aktiviert, hier wäre also noch etwas Luft, trotzdem würde ich gerne jetzt schon einen Blick ins System werfen, um die etwaige Ursache für eine erneute Nichtaktivierung zu ermitteln.
Kannst du mir dazu bitte die SIM-Kartennummer via Privatnachricht (Briefumschlag oben rechts) zukommen lassen?
Viele Grüße
Jonas J.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Viele Grüße
Jonas J.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Jonas J.
seit heute Früh hat das kleine Ding endlich eine Verbindung zum Telekom Netz!
Vielen Dank für deine Hilfe!
Antwort
von
vor 7 Jahren
Viele Grüße
Jonas J.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Jonas J.
seit heute Früh hat das kleine Ding endlich eine Verbindung zum Telekom Netz!
Vielen Dank für deine Hilfe!
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von