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MagentaZuhause S - langsame Geschwindigkeit, Synchronisation
6 years ago
Hallo,
ich habe hier einen Anschluss von der Telekom, MagentaZuhause S. Nachdem mir schon öfter aufgefallen ist, dass die erreichte Geschwindigkeit weit ab von 16Mbit ist, habe ich mich dieses Wochenende einmal dahinter geklemmt, um zu schauen, woran diese langsame Geschwindigkeit liegt. Zuerst dachte ich, dass es sich um eine alte Leitung zwischen Hausanschluss und Telefondose handelt. Die Leitung dort ist aber neu und in Ordnung. Das Problem muss also woanders liegen. Die Synchronisation in der Fritzbox sieht auch "übel" aus.
Hat noch jemand Ideen, wo ich ansetzen müsste, oder Problem bei der Telekom?
Vielen Dank und Grüße
Julian
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4 years ago
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6 years ago
@senjb warum passt doch. Schau in die Auftragsbestätigung dort steht mit Sicherheit Magenta S mit 6000 RAM Profil.
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6 years ago
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6 years ago
@senjb
Du hast einen DSL 6000 RAM IP Anschluss, also ist alles im Rahmen.
Ist bei dir mehr verfügbar?
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6 years ago
@senjb
Dann buch Magenta Zuhause M
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet/magenta-zuhause-m
Oder probier das
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/td-p/2383439
Bitte beachte, dass bei beiden Links dein Preis erst im Warenkorb angezeigt wird.
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6 years ago
@senjb in der Auftragsbestätigung steht es welche Geschwindigkeit zugesagt wurde. Es heißt ja auch bis zu 16 Mbit.
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6 years ago
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6 years ago
@senjb
Dann buch Magenta Zuhause M
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet/magenta-zuhause-m
Oder probier das
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/td-p/2383439
Bitte beachte, dass bei beiden Links dein Preis erst im Warenkorb angezeigt wird.
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6 years ago
der Ausführungstermin für die Geschwindigkeitserhöhung verschiebt sich auf den 25. Februar 2019, da der erste Auftrag durch ein Schnittstellenproblem auf einen Fehler gelaufen ist.
Ich habe eine Bereinigung durchgeführt und den Auftrag noch mal verschickt. Dadurch kommt aber nun die Verzögerung zustande.
Viele Grüße Nadine H.
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6 years ago
@senjb
Ich habe es über ein internes Tool geprüft. Allerdings ist es merkwürdig, dass die Verfügbarkeitstests im Internet ein anderes Ergebnis bringen.
Daher lasse ich es noch einmal auf einem anderen Weg prüfen und melde mich anschließend mit dem Ergebnis wieder.
Viele Grüße
Jürgen U.
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6 years ago
@senjb @Jürgen U.
Wenn man online ein paar Schritte weiter geht, als @senjb , dann sollten entweder 50 oder 25 herauskommen, auf der übersichtsseite steht immer bis zu 50.
Bei 25 wäre Hybrid ggf. sinnvoll.
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6 years ago
So, da bin ich wieder. An der Adresse ist VDSL 25 möglich. Jedoch ist am APL keine weitere Leitung frei. Wenn es aber um einen Anbieterwechsel geht, bei dem die bestehende Leitung übernommen werden soll, dann wird es funktionieren.
Gruß
Jürgen U.
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