MagentaZuhause M Hybrid seit Wochen deutlich langsamer

2 months ago

Hallo zusammen,

seit einigen Wochen stelle ich fest, dass die Geschwindigkeit deutlich eingebrochen ist. Monatelang konnte ich die maximalen 50Mbit/s ohne größere Einschränkungen ausschöpfen. Mir ist dann aufgefallen, dass Downloads langsamer wurden und Videos nicht in gewohnter Qualität schaubar waren, also habe ich sporadische Speedtests durchgeführt. 

Nun führe ich seit einigen Tagen regelmäßige Speedtests morgens/mittags/abends durch und komme mit Glück auf 20 - 30 Mbit/s, was eine deutliche Verschlechterung darstellt. 

Bei den Speedtests ist mir zudem aufgefallen, dass er anfangs manchmal auf die 50 Mbit/s springt, aber dann rasch auf die Hälfte abstürzt.

Folgendes habe ich bereits versucht:

  • 5G Empfänger auf Werkseinstellungen zurückgesetzt
  • Speedport mehrmals neu gestartet
  • Speedport auf neue Firmware überprüft
  • Speedtests mit verschiedenen Geräten durchgeführt -> überall gleiche Geschwindigkeiten
  • Ausführliche Systemmeldungen des Speedport überprüft -> keine Fehlermeldungen angezeigt
  • Empfang geprüft -> gleiche Werte wie bisher

Der Empfänger wurde nicht neu ausgerichtet, auch befinden sich im Umkreis keine Hindernisse, welche nicht zuvor auch schon da waren.  Allgemein habe ich am Setup nichts verändert.

Die Festnetzleitung hat ohnehin nur 3,5 Mbit/s (deswegen auch Hybrid), also kommt der Einbruch meines Erachtens nicht daher. 

Mir ist klar, dass es bei Mobilfunk immer um die Begrifflichkeit "bis zu XX Mbit/s" geht, da es aber zuvor über Monate hinweg sehr gut lief, bin ich mit diesem Zustand extrem unzufrieden. und es muss einen Grund für die plötzliche Verschlechterung geben.

Was kann ich noch tun?

Woran kann es noch liegen?

Ist die Zelle auf einmal ausgelastet, weil dutzende Kunden zur gleichen Zeit auch einen 5G Vertrag abgeschlossen haben?

Danke und Grüße.

Edit: Trotz unveränderten Empfangswerten komme ich heute/jetzt nicht einmal auf 20 Mbit/s.

Note

This post was escalated by Waage1969 at 08.05.2025 17:43

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