MagentaTV flex mit nur 1 Monat Laufzeit nicht möglich

3 years ago

Guten Tag,

es dreht sich um MagentaTV Flex: „Ohne Mindestlaufzeit - Jederzeit kündbar mit einer Frist von einem Monat“.

Ich wollte nur 1 Monat buchen und habe am selben Tag der Buchung ein paar Stunden später gleich wieder gekündigt (im Kundenportal war noch keine Rechnung angezeigt), damit ich innerhalb des Monats bleibe (Buchungstag z.B. 05.06., 1 Monat Mindestlaufzeit dann bis 05.07.)

Das Ergebnis: am Buchungstag war das Angebot nutzbar, am Folgetag der Vertrag einfach weg, nichts mehr nutzbar…

Die Mindestlaufzeit von 1 Monat kam also nicht zum tragen.

Das war nicht Sinn der Übung, ich würde den Monat schon gerne nutzen und zahlen.

Wenn das an dem Vorhandensein der Rechnung hängen sollte, dass diese erst da sei muss, und die kommt erst am Folgetag und ich kündige auch dann erst am Folgetag, dann habe ich ja 1 Monat + 1 Tag, d.h. man muss 2 Monate zahlen. Nicht dass es sich hier um die 10€ dreht, aber das ist doch ein Fehler im System, dass nur 1 Monat nicht nutzbar ist, oder? Oder habe ich etwas falsch gemacht?

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