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3 years ago
Nutzt Du auch das richtige Kundencenter?
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/magentatv-streamen/streamen-ohne-telekom-anschluss/anmeldung-kundencenter?samChecked=true
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3 years ago
Ja, ich nutze das richtige Kundencenter. Und…Ich nutze nur MagentaTV Flex, ohne Telekom Festnetzanschluss.
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3 years ago
Oder einfach:
https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/uebersicht/
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from
3 years ago
Hat vielleicht noch jemand eine Idee? Ich habe keinen Telekom Festnetzanschluss und kann somit über die vorgeschlagenen Kontaktformulare dieses Zusatzprodukt MagentaTV Flex nicht kündigen, da nach meiner (nicht vorhandenen) Festnetz Nr. gefragt wird. Auch meine Kd.Nr. die mit 7 beginnt wird im Kontaktformular nicht akzeptiert.
Im Kundencenter unter Verträge steht nichts. Ich habe aber definitiv dieses Flex Abo - heute wurde erstmalig über Paypal abgebucht.
Welche Möglichkeiten habe ich noch, das Abo zu kündigen?
Ich bitte um Hilfe.
LG
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3 years ago
@KTau
Hat vielleicht noch jemand eine Idee?
Dafür steht dir @Peter Hö. als Telekom-hilft-Team Mitarbeiter zur Verfügung.
Wir Kunden haben leider keine Idee mehr.
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3 years ago
@Marcel2605 Ok, vielen Dank dennoch!
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from
3 years ago
Hallo @KTau,
vielen Dank für das sehr nette Gespräch.
Wie besprochen habe ich die Kündigung hinterlegt. Die Bestätigung geht per E-Mail raus.
Viele Grüße
Sarah E.
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3 years ago
@Sarah E. Super - Danke für die schnelle Bearbeitung.
LG KTau
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