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MagentaTV Box Play hängt im "Willkommen" Bildschirm keine Installation möglich

4 years ago

Hallo meine Box kommt bis zum Herzlich Willkommen Bildschirm und die Installation wird nicht beendet.

Mehrfache Reset's  und ein Neustart des Router haben keinen Erfolg gebracht.

Die grüne LED in der Mitte blink, alle paar Minuten kommt "Software wir wiederhergestellt", das wars Traurig

Hier ein paar technische Daten

Firmware 010138.2.0.008.1

Seriennummer 9xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Box Play hängt per Lan direkt an Router Lan3, W-Lan der Box Play ist deaktiviert

Router AVM Fritz Box 7580 an Glasfaser Anschluss

Firmware 07.24

Hat jemand eine Idee wo der Fehler stecken kann, oder ist die Box defekt ?

Die "große" MagentaTV Box lief ebenfalls nach zäher Installation problemlos über LAN

 

editiert, weil Datenschutz 

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    • 4 years ago

      @guenther.t 

      Seriennummer bitte entfernen.

       

      Schalte das WLAN der Box mal bitte ein. Welche Farbe und welche Signalisierung hat die WLAN-Taste nach ca. 3 Min.?

      0

    • 3 years ago

      Habe genau das gleiche Problem. 

       

      Seit einem Update der Software vor 3 Wochen hängt die Box im "Herzlich Willkommen"-Bildschirm. Es kommt lediglich "Software wird wiederhergestellt".

       

      Sowohl per WLAN als auch direkt per LAN kein Unterschied. 

       

      Es leuchtet keine der 3 LEDs. 

       

      Was kann ich tun?

      guenther.t

      Hallo meine Box kommt bis zum Herzlich Willkommen Bildschirm und die Installation wird nicht beendet. Mehrfache Reset's und ein Neustart des Router haben keinen Erfolg gebracht. Die grüne LED in der Mitte blink, alle paar Minuten kommt "Software wir wiederhergestellt", das wars Hier ein paar technische Daten Firmware 010138.2.0.008.1 Seriennummer 9xxxxxxxxxxxxxxxxxxx Box Play hängt per Lan direkt an Router Lan3, W-Lan der Box Play ist deaktiviert Router AVM Fritz Box 7580 an Glasfaser Anschluss Firmware 07.24 Hat jemand eine Idee wo der Fehler stecken kann, oder ist die Box defekt ? Die "große" MagentaTV Box lief ebenfalls nach zäher Installation problemlos über LAN editiert, weil Datenschutz

      Hallo meine Box kommt bis zum Herzlich Willkommen Bildschirm und die Installation wird nicht beendet.

      Mehrfache Reset's  und ein Neustart des Router haben keinen Erfolg gebracht.

      Die grüne LED in der Mitte blink, alle paar Minuten kommt "Software wir wiederhergestellt", das wars Traurig

      Hier ein paar technische Daten

      Firmware 010138.2.0.008.1

      Seriennummer 9xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

      Box Play hängt per Lan direkt an Router Lan3, W-Lan der Box Play ist deaktiviert

      Router AVM Fritz Box 7580 an Glasfaser Anschluss

      Firmware 07.24

      Hat jemand eine Idee wo der Fehler stecken kann, oder ist die Box defekt ?

      Die "große" MagentaTV Box lief ebenfalls nach zäher Installation problemlos über LAN

       

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      guenther.t

      Hallo meine Box kommt bis zum Herzlich Willkommen Bildschirm und die Installation wird nicht beendet.

      Mehrfache Reset's  und ein Neustart des Router haben keinen Erfolg gebracht.

      Die grüne LED in der Mitte blink, alle paar Minuten kommt "Software wir wiederhergestellt", das wars Traurig

      Hier ein paar technische Daten

      Firmware 010138.2.0.008.1

      Seriennummer 9xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

      Box Play hängt per Lan direkt an Router Lan3, W-Lan der Box Play ist deaktiviert

      Router AVM Fritz Box 7580 an Glasfaser Anschluss

      Firmware 07.24

      Hat jemand eine Idee wo der Fehler stecken kann, oder ist die Box defekt ?

      Die "große" MagentaTV Box lief ebenfalls nach zäher Installation problemlos über LAN

       

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      Answer

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      3 years ago

      Hallo Florian, 

      Ich habe es versucht - leider ohne Erfolg...

       

      Es erscheint bei mir aber auch kein Magenta TV Screen. Lediglich "Software wird wiederhergestellt..." und dann der Willkommen Screen. 

       

      Answer

      from

      3 years ago

      Problem gelöst!!!

       

      Ich habe den Receiver nun via LAN erneut verbunden und neu gestartet. 

       

      Nun kam der Magenta TV Screen, der Receiver hat sich selbst nochmals neu gestartet und ist dann endlich hoch gefahren 😊

      Answer

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      3 years ago

      Guten Abend @rappresenter13,

       

      danke für deine Nachricht.

       

      Supi, dass das Problem doch noch gelöst wurde. Fröhlich

       

      Viele Grüße und noch einen schönen TV-Abend
      Florian Sa.

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    • Accepted Solution

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      3 years ago

      Problem gelöst!!!

       

      Ich habe den Receiver nun via LAN erneut verbunden und neu gestartet. 

       

      Nun kam der Magenta TV Screen, der Receiver hat sich selbst nochmals neu gestartet und ist dann endlich hoch gefahren 😊

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