Ich betreibe seit kurzem die MagentaTV Box Play. Immer wieder reißt die Bluetooth Verbindung zwischen Fernbedienung und Box ab.

Es muss regelmäßig über Box und Fernbedienung neu verbunden werden. Hilfsweise steure ich über die MagentaApp mit Remote die Box.

Welcher Fehler liegt vor? Die Software und WLAN sind auf dem neuesten Stand bzw. funktionieren einwandfrei.

Ich bitte um technische Beantwortung.