Magentaeins Plus: Abbruch und Neustart des Speedport Smart 3

4 years ago

Hallo,

seit der Umstellung von Magenta zuHause L auf Magentaeins Plus, beides 100er Geschwindigkeit, leidet der Anschluss an Verbindungsabbrüchen. Der Speedport Smart 3 Router zeigt im Protokoll die Fehler R017 und R006 an und fährt dann neu hoch. Es passiert einige Male am Tag. Der router wurde auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, über Easy Login konfiguriert. firmware ist aktuell. Mit dem alten Anschluss und demselben Router gab es nie Probleme.

Techniker war da und hat meine Leitung am Schaltkasten auf einen neuen Port geklemmt. Dennoch ist das Problem noch da.

Ist so etwas bekannt? Einen Austauschrouter soll ich noch erhalten. Ich würde mich über eine Rückmeldung eines Telekom Teamies  sehr freuen. 
Viele Grüße und herzlichen Dank.

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