‎MagentaEINS Beta - Neuen Schalttermin vereinbaren

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MagentaEINS Beta - Neuen Schalttermin vereinbaren

vor 5 Jahren

Hallo,

ich bin MagentaEINS Beta Kunde und hätte heute Schalttermin gehabt, der aber seitens Telekom gecancelt wurde. Ich soll nun im Kundencenter einen neuen Schalttermin vereinbaren, jedoch wird mir diese Option unter Vertragsdetails nicht angezeigt, dort steht lediglich der heutige Termin...

Wer kann hier weiterhelfen?
Schöne Grüße

Lukas

572

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Dir bleibt nur die Beta Hotline, der normale Support hat keinen Zugriff auf deine Kundendaten und kann dir nicht weiterhelfen.
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
Damit musst du im Moment leider leben, der Preis ist ja dafür auch super.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Rückruf Option ist der einzige Weg.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ok, dann heißt es wohl warten, die erste Rechnung ist leider schneller gewesen
Danke nochmal für die Antworten 👍
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Lukas19,

auch ich kann mich hier nur anschließen. Hast du den Rückruf bereits angefordert?

Viele Grüße Türkan Ü.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Türkan Ü.
habe zwei Rückrufe angefordert, leider aber keinen bekommen bisher. Zwischenzeitlich konnte ich im Kundencenter wieder neue Termine wählen, also primäres Problem erst mal behoben. Zumindest bis zum Schalttermin 😉
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Lukas19,

das ist schon mal was. Wenn der Rückruf nicht erfolgt, können wir versuchen, dich direkt zu verbinden. Gib uns einfach Bescheid.

Viele Grüße Türkan Ü.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Türkan Ü.
Alles klar, aber ich hoffe einfach das wird nach dem Schalttermin dann nicht mehr notwendig sein
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von