Hallo an die Community.
Hey, ich habe vor einiger Zeit meinen Magenta Zuhause Tarif vom L auf XL umgestellt. Zu dem Zeitpunkt waren am meiner Adresse max. 175Mbit möglich. Nun hatte ich vor einigen Monaten eine Info- bzw Servicemail bekommen, dass an meiner Adresse jetzt 250Mbit verfügbar ist. Die Verfügbarkeitsprüfung spuckt das gleiche Ergebnis aus. Es sollen 250Mbit verfügbar sein. Da ich bereits für den XL Tarif zahle würde ich auch gerne die bezahlte Bandbreite bekommen. Was muss ich tun, um die bezahlte Leistung auch geschaltet zu bekommen?
Die Hardware Zuhause ist auch Leistungsfähig genug. Der Router ist eine FritzBox 7590 AX.
Danke Vorab und beste Grüße, Dennis
vor 3 Jahren
Die Hardware Zuhause ist auch Leistungsfähig genug. Der Router ist eine FritzBox 7590 AX.
Die Hardware Zuhause ist auch Leistungsfähig genug. Der Router ist eine FritzBox 7590 AX.
@MacSpeedie @Kommt immer auf die leitungskapazität
Poste mal Informationen aus der FritzBox
FritzBox
Spektrum, DSL Info/Statistik /
http://fritz.box/#dslStat
http://fritz.box/#dslSpectrum
http://fritz.box/#dslGraph
http://fritz.box/#dslOv
7
von
vor 3 Jahren
@MacSpeedie
Die Entfernung zw. FB 7590 AX u. Vermittlungsstelle beträgt über 360 m, das könnte schon
"zu weit" für 250 MBit/s im DL sein.
0
von
vor 3 Jahren
Das wäre Schade. Würde mich trotzdem freuen wenn die Telekom es zumindest probieren würde das 250MBit Profil freizuschalten. Selbst wenn die vollen 250 nicht ankommen mehr als 175 gehen bestimmt.
0
von
vor 3 Jahren
Hallo @MacSpeedie , das wird nichts. Der jetztige Anschluss packt die 175 Mbit/s schon nicht. (Max Leitungskapazität 170Mbit/s) da bringt das höhere Profil auch nichts.
Im hinteren Teil des Spektrums kann man eine leichte Welle sehen, das kann auf eine ungeeignete Endleitung , oder eine 2. Telefondose hinweisen. Da könnte evtl. noch optimiert werden, aber bei über 300m werden trotzdem keine 250Mbit/s rauskommen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
@MacSpeedie
du könntest das Folgende probieren:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter-Festnetz/ta-p/2384341
0
1
von
vor 3 Jahren
Hey Danke für den Link. Leider schlägt es fehl.
Bei der Verfügbarkeitsprüfung stand früher immer max. 175MBits. Jetzt steht beim prüfen immer bis zu 250MBits.
Der Versuch das Profil zu ändern spuckt die Meldung aus:
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von