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Magenta zuhause XL mit Magenta TV smart: LTE Option dazubuchen, aber kein LTE Backup sondern mehr Speed mit LTE zu VDSL dazu möglich?
3 years ago
Hallo zusammen,
ich habe am 22.11. meinen Vertrag geändert von Magenta zuhause Hybrid L mit MagentaTV plus zu Magenta zuhause XL mit Magenta TVsmart. Der Wechsel ging ganz problemlos von Statten. Mir wurde VDSL mit 175MBit/s zugesichert, und das habe ich auch erhalten. Die 250MBit/s sind aus technischen Gründen nicht möglich. Das ist in Ordnung für mich. Zusätzlich habe ich noch Hybrid LTE dazugebucht, in der Annahme, dass wie bei meinem alten Vertrag die LTE Geschwindigkeit auf die DSL Geschwindigkeit obendrauf kommt. Ich besitze einen Speedport pro plus Router welcher das problemlos können sollte. Der LTE Empfang ist bei mir mit 80% angegeben. Meine Lan -Leitung ist eine 1 Gigabitleitung vom Router zum PC.
Nach ein paar Bandbreitenmessungen habe ich herausgefunden, dass bei mir im VDSL Bereich(bei ausgeschaltetem LTE im Router) 180MBit/s ankommen im Download.
Wenn ich nur LTE messe (man kann im Router DSL abschalten) kommt bei mir 80MBit/s in LTE an.(War schon im alten Vertrag so)
Aktiviere ich jetzt im Router das so genannte Bonding um DSL+ LTE zu bekommen, kommt bei mir nur noch 140MBit/s an, warum auch immer.
Ich habe daraufhin meinen neuen Vertrag nochmals durchgelesen, und bin darauf gestoßen, dass bei mir im Vertrag Hybrid LTE Backup steht. Das heißt, wenn DSL ausfällt übernimmt LTE den Datenverkehr.
Diese Option wollte ich aber nicht. Ich hätte gerne gehabt, dass wie bei meinem alten Vertag die LTE -Geschwindigkeit zu meiner DSL-Geschwindigkeit bei hoher Datentransferrate obendrauf dazu kommt. So hätte ich theoretisch doch die 250MBit/s gehabt.
Nach einem Anruf bei der Kundenhotline hat mir die Dame gesagt, es gäbe das bei meinem Tarif nicht. Nur das LTE -Backup wäre möglich.
Wenn ich allerdings im Internet auf der Telekom-Seite den Tarif anschaue, wird es für mich so dargestellt, dass es möglich wäre.
Hat jemand Ähnliche Erfahrungen gemacht, bzw. ist es doch möglich das LTE auf die DSL Geschwindigkeit zu addieren?
Bin für jede Hilfe und Tipps dankbar.
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4 years ago
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3 years ago
Hallo @Jacky29
Es gibt dazu einige Entscheidungskriterien (z.B. Auslastung der Funkzelle), wonach von der Telekom entschieden wird, ob und welche Option möglich ist.
Daher kann es gut sein, dass für deinen Anschluß wirklich nur Backup buchbar ist.
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3 years ago
@Jacky29
Ergänzend zu @aluny
Es wird sogar noch etws komplexer...
Ob ich das verstänlich rüberbringe? mal schauen...
Es müssen von zwei unterschiedlichen Daten-Streams (DSL/ LTE ) im Router die Daten-Pakte auch wieder in richtiger Reihenfolge zusammengesetzt werden. Das erfordert vom Router auch etwas Rechenarbeit...
Wenn nun auf der neuen schnelleren VDSL-Leitug vermehrt Fehler auftreten (CRC-/FEC-Fehler), dann hat der Router noch mehr zu werkeln.
Das führt dann gerne dazu das dann die Geschwindigkeit im Hybridbetrib sogar geringer wird.
In Extremfällen sogar dazu, dass dann auf Grund der Rechenlast auf die CPU des Routers sogar auch mal das WLAN schlechter wird bis hin zu Abbrüchen... und es dann auch zu Neusynchronisierungen des Routers kommt...
Da bei dir im Hybrid-Betrieb die Geschwindigkeit schon geringer ist, als bei DSL-Only, kann man schon von Fehlerraten auf der DSL-Leitung (meine Erfahrungen) ausgehen...
Solange die bei Dir nicht so gravierend sind:
Ich würde hier (rein persönliche Meinung (auch als Techniker)) vorschlagen:
Nur DSL zu nutzen, den Tarif mit der Option so belassen.
Bei DSL-Ausfall/Störung dann LTE -Anteil wieder im Router aktivieren...
Damit bist Du auf sicherer Seite (und das ist heutzutage nicht so unwichtig).
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3 years ago
Jacky29 Sie sind sehr fundiert und auch gut und verständlich formuliert. Allerdings denke ich, dass bei der Buchung meines Vertrags gleich die Backup-Funktion gesetzt wurde ohne Prüfung was sonst noch möglich ist. Sie sind sehr fundiert und auch gut und verständlich formuliert. Allerdings denke ich, dass bei der Buchung meines Vertrags gleich die Backup-Funktion gesetzt wurde ohne Prüfung was sonst noch möglich ist. Jacky29 Sie sind sehr fundiert und auch gut und verständlich formuliert. Allerdings denke ich, dass bei der Buchung meines Vertrags gleich die Backup-Funktion gesetzt wurde ohne Prüfung was sonst noch möglich ist. Das siehst Du allerdings falsch. Da Du schon Hybrid gehabt hast, wäre - sofern Hybrid weiterhin möglich gewesen wäre - dies auch so mit übernommen worden. Nur wenn es nicht geht, macht man daraus die LTE -Backup-Option. Warum sollte man Dir auch was anderes buchen, wenn das eigentlich Produkt verfügbar ist? Macht keinen Sinn.
Sie sind sehr fundiert und auch gut und verständlich formuliert. Allerdings denke ich, dass bei der Buchung meines Vertrags gleich die Backup-Funktion gesetzt wurde ohne Prüfung was sonst noch möglich ist.
Sie sind sehr fundiert und auch gut und verständlich formuliert.
Allerdings denke ich, dass bei der Buchung meines Vertrags gleich die Backup-Funktion gesetzt wurde ohne Prüfung was sonst noch möglich ist.
Das siehst Du allerdings falsch. Da Du schon Hybrid gehabt hast, wäre - sofern Hybrid weiterhin möglich gewesen wäre - dies auch so mit übernommen worden. Nur wenn es nicht geht, macht man daraus die LTE -Backup-Option. Warum sollte man Dir auch was anderes buchen, wenn das eigentlich Produkt verfügbar ist? Macht keinen Sinn.
Falsch, denn bei einer Vertragsänderung entfällt der alte Hybridanschluß (man muß dann auf den Normaltarif mit LTE -Option wechseln), da nicht mehr buchbar und es wird erneut geprüft, was möglich ist. Dabei wird aber leider keine Rücksicht darauf genommen, ob genau dieser Kunde bereits Hybrid hatte, was bedeutet, dass dann ggf. nur noch Backup oder gar kein LTE mehr möglich ist...
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3 years ago
@aluny
Ja ok, kann ich nachvollziehen, was Du meinst. Meine Aussage bezog sich darauf, wenn Hybrid ganz normal weiter buchbar gewesen wäre. Dann nimmt man das auch und nicht plötzlich die Backup-Option.
Answer
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3 years ago
@Andreas__
Jetzt, so bei nochmaliger Betrachtung, habe ich deine Antwort für mich auch etwas falsch übersetzt...
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3 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserer Community.
Ich kann mich den hilfreichen Antworten meiner Vorschreiber anschließen.
Sobald eine Buchung vorgenommen wird, prüfen wir gründlich, ob ein Anschluss in Zukunft gut funktionieren wird oder es zu Einschränkungen kommen könnte.
Sollten wir also während des Bestellvorgangs feststellen, dass an Ihrem Standort die technischen Voraussetzungen für die Nutzung von Hybrid LTE nicht vollständig gegeben sind, können wir Ihnen Hybrid LTE leider nicht zur Verfügung stellen.
Beispiele:
Sie befinden sich in einer LTE -Funkzelle, die bereits sehr gut genutzt ist. Hier wird eine Buchung nicht zugelassen, damit das Nutzungserlebnis für die bestehenden Kunden nicht eingeschränkt wird.
Oder wenn bereits abzusehen ist, dass an der Adresse das LTE -Signal nicht stark genug sein wird, um dauerhaft störungsfrei zu funktionieren. Das kann z.B. vorkommen, wenn sich Ihr Standort am Rand einer Funkzelle befindet oder aus anderen Gründen nicht ausreichend viele LTE -Signale erhalten kann.
Jede Ablehnung ist rein technisch begründet und für jede Adresse individuell geprüft. Die Verfügbarkeiten werden regelmäßig aktualisiert.
Alternativ gibt es Hybrid LTE auch als Backup Variante:
Hybrid LTE Backup ist nicht für einen Hybrid-Turbo sondern als Ausfallsicherheit im Falle einer Festnetz-Störung gedacht und daher immer buchbar, wenn am Standort Hybrid verfügbar ist.
Es ist also gerade bei guter Verfügbarkeit und Stabilität der DSL-Geschwindigkeit nur vorgesehen, LTE als Backup-Lösung zu verwenden.
Lieben Gruß Simone W.
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3 years ago
@Stefan D.
komischerweise läuft seit Sonntag gerade mal wieder alles, nach der Katastrophenwoche.
Hattet Ihr eventuell eine Störung im Netz?
Ich wünsche Dir weiterhin einen schönen Urlaub.
Viele Grüße
Jacky29
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from
3 years ago
@Stefan D.
P.S. habe gerade gesehen dass es ein Update für den Router gibt, das mache ich jetzt gleich mal..
Nochmals Grüße und herze Deine Family
Jacky29
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from
3 years ago
@Jacky29
P.S. habe gerade gesehen dass es ein Update für den Router gibt, das mache ich jetzt gleich mal.. Nochmals Grüße und herze Deine Family
P.S. habe gerade gesehen dass es ein Update für den Router gibt, das mache ich jetzt gleich mal..
Nochmals Grüße und herze Deine Family
Gefühlt sind nur einige Wimpernschläge vergangen & schon sind wir beide wieder hier.
Eine Störung hatte ich so direkt noch gesehen und umso mehr freut es mich, dass es wieder läuft. Wenn es doch noch wo hakelt: Jetzt *glänze* ich erstmal nicht mehr mit "ich bin dann mal weg". 
Greetz
Stefan D.
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3 years ago
Hallo zusammen,
heute war wie angekündigt, der Techniker bei mir. Sehr nett, freundlich und kompetent. Er hat sich Zeit genommen, um alles ausführlich zu messen. Das Ergebnis ist für mich seeehr ernüchternd. Wir haben in einem Kabelkanal ein zusammengekrimptes Telefonkabel gefunden,(von der Anschlussdose im Keller in die Wohnung) welches nicht mal mit der vorgeschriebenen Leitung ausgeführt wurde. Das ist ganz eindeutig, Pfusch am Bau der damals gemacht wurde. Da kann die Telekom nun mal rein gar nichts dafür. Main Problem ist jetzt, dass ich in einem Mehrfamilienhaus wohne und meine Miteigentümer von einer Renovierung des Kabelnetzes überzeugen muss. Das kann heiter werden. Ich möchte mich ausdrücklich bei allen bedanken die hier mitgewirkt haben und zur Lösung beigetragen haben. Vielen Dank liebes Telekom-Team.
Mit freundlichen Grüßen
Jacky29
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3 years ago
@Jacky29
P.S. habe gerade gesehen dass es ein Update für den Router gibt, das mache ich jetzt gleich mal.. Nochmals Grüße und herze Deine Family
P.S. habe gerade gesehen dass es ein Update für den Router gibt, das mache ich jetzt gleich mal..
Nochmals Grüße und herze Deine Family
Gefühlt sind nur einige Wimpernschläge vergangen & schon sind wir beide wieder hier.
Eine Störung hatte ich so direkt noch gesehen und umso mehr freut es mich, dass es wieder läuft. Wenn es doch noch wo hakelt: Jetzt *glänze* ich erstmal nicht mehr mit "ich bin dann mal weg". 
Greetz
Stefan D.
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