Hallo,

ich habe vor kurzem einen Tarifwechsel von meinem Magenta Zuhause L (100 MBit/s), auf den jetzt an meiner Adresse verfügbaren Magenta Zuhause XL (250 MBit/s) in Auftrag gegeben.

Nun kam aber die Überraschung, als fast zwei Wochen später die Auftragsbestätigung per E-mail kam.
Aus dem bestellten 250 MBit Anschluss wurde nun ein 175 Mbit Anschluss zum selben Preis!? 😲

Zitat:
"Wie vereinbart, stellen wir Ihnen den Zugang aus technischen Gründen
mit einer reduzierten Geschwindigkeit bereit."

Also vereinbart wurde das mit mir nicht! ☹️
Es fand bisher keine persönliche Kontaktaufnahme statt.

Was mich ebenfalls wundert ist, dass die DSL Verfügbarkeitsprüfung sowohl bei der Buchung und auch jetzt noch an meiner Adresse die vollen 250 MBit als verfügbar ausweist?

Wie ist das eigentlich, wenn der Anschluss mit 175 MBit geschaltet wird. Ist die Geschwindigkeit dann auf 175 MBit "hart begrenzt", so wie die 100 MBit bei Magenta Zuhause L?
Oder kann sie theoretisch, sollte die Leitung dazu in der Lage sein, auch höhere Werte bis zu 250 MBit erreichen (schließlich wird ja dafür bezahlt)? Mit dem Unterschied dass mir die Telekom dies nicht vertraglich garantiert.

Ich würde gerne einfach Mal ausprobieren, wie viel die Leitung nun tatsächlich schafft. Werte um die 200 MBit fände ich auch noch ganz ok.
Aber 175 Mbit und darunter, ist mir für 10€ mehr im Monat einfach zu teuer. 😑

mit freundlichen Grüßen
Stephan K.