Fehlerbeschreibung:

Hallo, wenn ich LTE aktiv habe, wird meine Internetverbindung ausgebremst.

Ich bin seit heute (11.02.) in den "Magenta Zuhause XL Hybrid" gewechselt. Ich hatte vorher den "Magenta Zuhause L Hybrid" und den alten "Speedport Hybrid" Router. Damit lief der DSL Hybrid Anschluss ganz normal (DSL100 + LTE 50-80 = 150-180MBit/s).

Mit dem neuen Tarif und dem "Speedport Pro Plus" wird meine Downloadgeschwindigkeit allerdings auf 100MBit/s gedrosselt, sobald ich LTE aktiviere.

Deaktiviere ich LTE , komme ich nur mit DSL auf 275 Mbit/s. Details siehe unten.

### Kunden und Tarifinformationen

- Tarif: Magenta Zuhause XL Hybrid

- LTESpeedoption gebucht? Wenn ja, welche?: ja, Hybrid LTE (5)

### Infos zur Internetverbindung

- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?: nein (mit dem alten Speedport Hybrid und dem alten Tarif "Magenta Zuhause L Hybrid" schon)

- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?: 11.02.22; seit der Tarifumstellung auf XL Hybrid und seit ich den "

Speedport Pro Plus" nutze.

- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)

1. DSL & LTE : 90-110 Mbit/s (18-22 Uhr)

2. nur DSL (Für die Zeit des Tests den Verbindungsmodus im Konfigurationsmenü unter "Internet / Internetverbindung / LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" auf "nur DSL" stellen): 275 Mbit/s

3. nur LTE (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken): 60-75 Mbit/s

### Infos zum Router:

- Name des Routers: Speedport Pro Plus

- Firmwareversion des Routers: 120141.4.5.033.4 ("Die Firmware ist aktuell.")

- Letzter Neustart vom Router: vor 10 Minuten (11.02.; 20:20)

- Externe Antenne: nein

### DSL - Informationen

- Actual Data Rate (Up- und Downstream): 51.904/ 313.936

- Actual Net Data Rate (Up- und Downstream): 43.992/ 276.368

- Provisioned Data Rate (Up- und Downstream): 43.976/ 110

- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream)

- CRC 0.003/ 0.003

- HEC 0/ 0

- FEC 0/ 0

### LTE - Informationen

- Cell ID: 29115396

- RSRP : -85

- RSRQ : -9

### Bonding Tunnel - Informationen

- LTE Tunnel: LTE -Tunnel ok

- DSL Tunnel: DSL-Tunnel ok

- Bonding: Hybrid-Bonding ok