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Magenta Zuhause technisch nicht möglich
4 years ago
Ich wohne seit ungefähr 2 Monaten zur Miete in meine Wohnung. Ich versuche auch schon solange ein internet Anschluss zu bekommen.
erstmals habe ich eine Antrag bei 1 und 1 gemacht was zweimal abgewiesen würde.
dann bei der Telekom 100 Mb angefragt und danach nochmals versucht mit 16 Mb.
beide Malen bekam ich den Nachricht dass dies technisch nicht möglich wäre.
ich lese mehrere Kunden die dies haben und bin sehr verwundert dass sowas noch existiert in diese Zeit. Über Kabel kann ich auch kein Anschluss bekommen.
über Funk ist es sehr teuer, ich bezahle jetzt 99,99 Euro jedes Monat und habe ein sehr unzuverlässige Verbindung. Also ein Vertrag für zwei Jahre möchte ich so auch nicht machen...
Alle Nachbarn hier haben Internet und sind zufrieden... Sie sagten dass der vorherige Nutzer hier in der Wohnung auch kein Probleme hat mit Internet.
Ich wohne mitten in der Stadt... es darf doch nicht wahr sein dass ich kein Internet bekommen kann😱
Da wird hier auch Glasfaser angelegt, bei der Wohnunsbesichtigung wurde mir eigentlich gesagt dass es hier Glasfaser gäbe, aber andcheinend dann doch nicht... oder noch nicht...
Meine Recherche über die Ausbau von Glasfaser sagt nur dass hier in Gladbeck ende Juni die Ausbau fertig sein sollte, aber ob dass auch für meine Adresse gilt weiss ich nicht.
Ist da nichts mehr was wir machen können um mich stabiles Internet Zuhause zu bringen?
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5 years ago
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4 years ago
Hallo @dutchmentday
Was wird denn genau gesagt, warum kein Anschluss möglich ist?
Ist die Leitung durch den Vormieter eventuell noch belegt?
Da Sie die Daten hinterlegt haben, gedulden Sie sich ein wenig, bis ein Teamie sich der Sache annimmt und schaut wie dieser helfen kann.
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4 years ago
Genau erklärt wird es nicht.
in der Nachrichten steht dass es verschiedene Gründen haben könnte. Aber welche es für meine Wohnung ist wird nicht erwähnt..
danke übrigens für dein Nette Schreiben!
Answer
from
4 years ago
@dutchmentday
Und du bist dir auch sicher, das bei dir im Haus deine Nachbarn bei der Telekom oder einem Telekom Reseller sind?
Denn in Gladbeck hat auch GELSEN-NET Glasfaser ausgebaut.
Vielleicht prüfst du mal ob das bei dir der Fall ist.
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4 years ago
Glasfaser vom Gelsen-Net ist nicht verfügbar.
auf der Dose im Keller von das Mehrfamilienhaus steht auch das Telekom logo.
ich habe gesehen dass ich aber auch bei Gelsen-net bestellen kann.
habe aber angst dass es auch dort zu Probleme kommt wie bei 1und1 weil die dann auch sagen dass es technisch nicht möglich ist...
Unlogged in user
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from
4 years ago
ich gebe ehrlich zu, dass ich nicht viel Hoffnung habe, aber ich bringe gerne Licht ins Dunkel.
Damit ich mich an die Recherche machen kann wäre es super, wenn du die betroffene Adresse in deinem Profil vermerkst oder mit per Nachricht zukommen lässt.
Viele Grüße
Sarah S.
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from
4 years ago
Adresse habe ich in ein PN geschickt☺️
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
so, wir können dir an dieser Adresse nur DSL 6000 RAM bereitstellen, wenn du dazu die Hyprid-Option nimmst, kannst du noch etwas mehr rausholen, vorausgesetzt das LTE -Netz ist dort gut.
Hier mein Angebot:
MagentaZuhause S mit DSL 6000 RAM IP in den ersten sechs Monaten für 19,95 €, danach monatlich 34,94 €
+ Hybrid Option 0,-
+ Speedport Pro Plus für monatlich 9,95 €
+ einmalige Bereitstellungskosten in Höhe von 69,95 €.
Ich weiß, die Bandbreite lässt zu wünschen übrigen, aber mehr ist leider nicht realisierbar.
Was sagst du dazu?
Ein Ausbau unserseits ist nicht geplant.
Grüße
Sarah S.
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from
4 years ago
Hallo Sarah,
Als erstes möchte ich mich bedanken. Du hast mich schon mehr geholfen als jemand gemacht hat bis jetzt.
Ich erschrecke mich wirklich von diese Beträge. 34,95 für 6 Mb ist echt heftig...
Da ich anscheinend kein andere Wahl habe... nehme ich dieses Angebot an.
Wie werden wir denn jetzt fortfahren?
grüße von Arno
Unlogged in user
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from
4 years ago
vielen Dank für das sehr nette Telefonat.
Wie besprochen hab ich den Auftrag jetzt eingestellt und der Anschluss wird am 14. Mai geschaltet.
Viele Grüße
Henning H.
PS: cooler Foren-Nickname 😄
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from
4 years ago
Ich möchte mich über diesen Weg herzlich danken und bin begeistert über die hilfe die man hier im Forum bekommt!
Danke für die gute Erklärung und den Tipp um eventuell doch doch an ein schnellere Leitung zu gelangen.
erstmal eben auf diesen Weg versuchen, ich habe auf jeden Fall internet bald!💪
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