Gelöst
Magenta Zuhause Schnellstart (kein Netzwerk)
vor 7 Jahren
Guten Abend,
ich habe heute mein zuhause Schnellstart Paket erhalten und nach Anleitung installiert.
Aktivierungstermin ist heute. Aber auf dem Router steht immer nur „kein Netzwerk“
Ausweisdaten und Bankverbindung wurden bereits bei Bestellung aufgenommen.
Heute hänge ich schon das 7 mal in der Warteschleife.
1. Lösungsansatz: Wir sollen bis 16 Uhr abwarten. Keine Lösung!
2. und 3. Ansatz: Mobilfunkhotline ist für die Aktivierung zuständig. Hier kam ich allerdings nicht durch, da ich vom Handy aus anrufen musste und meine Handynummer einem anderen Anbieter zugeordnet wurde.
4. Ansatz: Der Kollege hat die Aktivierung nochmals angestoßen, ich solle es in 30 Minuten versuchen. Keine Lösung!
5. und 6. Ansatz: Analog 2./3.
Kann bitte jemand helfen?
Mit freundlichen Grüßen
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vor 7 Jahren
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
Lieben Dank für die Antwort. Über Nacht lief hier leider nichts. Nach wie vor "kein Netzwerk".
Sonst noch wer eine Idee?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
über Ihre auf der Profilseite hinterlegten Daten habe ich mir den Auftrag für das MagentaZuhause Schnellstart Paket aufgerufen. Die Aktivierung sollte demnach durchgelaufen sein.
Wie sieht es aktuell aus? Kann die Verbindung über den Router inzwischen aufgebaut werden?
Viele Grüße
Jürgen U.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Herzlichen Dank!
Das hat perfekt geklappt!!
VG Elisabeth Will
Antwort
von
vor 7 Jahren
Guten Tag,
kurze Frage. Bei uns schwankt der Datenverbrauch sehr, weshalb wir die letzten 4 Monate kein Datenvolumen benötigt haben. Heute aber die 30 GB vom 16.9. verbraucht sind.
Wäre es möglich jetzt Nachschub zu erhalten?
Mit freundlichen Grüßen
Elisabeth Will
Antwort
von
vor 7 Jahren
es tut mir leid, aber aktuell kann kein weiteres Datenvolumen nachgebucht werden.
14 Tage müssen mind. zwischen der Vergabe liegen.
Grüße
Sarah S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Danke für das nette Telefonat. Wenn die Karte nicht innerhalb von 48 Stunden aktiv ist, hier bitte melden.
Liebe Grüße, Steffi B.
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Uneingeloggter Nutzer
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von