Hallo,

ich habe vor paar Tagen den Festnetzanschluss mit einem Kundenberater im Chat abgeschlossen. Ich habe ihm gesagt dass ich die Turbo LTE Option haben will. 

Nach einige Stunden kam die Auftragsbestätigung und dann habe ich bemerkt dass diese Option nicht gebucht wurde sondern LTE Backup (nur wenn DSL ausfällt), diese Option kommt bei mir nicht in Frage.

Die Freischaltung von Technikern wird am 03. September erfolgen. Ich habe den alten Speedport Hybrid Router bestellt. 

Ist es möglich anstatt LTE Backup die Turbo Option bis 300 mbit jetzt zu buchen? Bin immer noch in der Widerrufsfrist bis zum 14. September.

Die Kundennummer steht auf meinem Profil. 

Grüß