Hallo,

ich habe folgendes Problem:

ich habe seit 20.03.2021 den Magenta Zuhause S Hybrid Tarif. Dazu habe ich einen Speedport Pro.

Bis zum 31.03.2024 funktionierte auch alles soweit.

Seit dem 01.04.2024 sind mir Verbindungsprobleme aufgefallen. Router neu starten brachte keine Besserung.

Nun habe ich heute einmal alles durchgeschaut und gesehen, dass ich keinen Hybrid Tarif mehr habe.

Mir wurde quasi einfach die LTE Aufstockung auf 300 M/Bits gestrichen.

Warum? Wie kann das sein? Warum habe ich darüber keine Info bekommen?

Wenn ich jetzt in meinen Vertrag gehe und möchte die Geschwindigkeit ändern, ist nur noch hybrid M mit 50M/Bits verfügbar.

Wieso sind mit einmal keine 100 oder gar 300mbits mehr verfügbar?!