Gelöst
Magenta Zuhause M mit 5G Hybrid - Status gelb
vor einem Jahr
Hallo in die Runde.
Hatte seit 10 Jahren den Speedport LTE 2 mit dem alten Call & Surf via Funk L (IP) Tarif (Datenvolumen 60GB )und auch nie gewechselt.
Hab jetzt wegen Geschwindigkeit und Flat den Magenta Zuhause M Hybrid in Auftrag gegeben.
Morgen soll der Tarif umgestellt werden
Router Smart4 und 5 G Empfänger sind heute gekommen.
Zugangsdaten für den Router sind dabei.
Meine Tochter die den gleichen Tarif incl. Hardware hat,
hat mir beim verkabeln geholfen .
Also die SIM aus dem alten LTE Router geholt und in den 5 G Empfänger..
Erst blinkt der Status am Empfänger grün und blinkt dann nach kurzer Zeit gelb.
Da es bei meiner Tochter auch schon einen Tag vor der Tarifumstellung ging,
nur halt nicht mit dem vollen Leistungsumfang, wunderten wir uns erstmal und vermuten das es an der SIM liegt,(weil der ja gelb blinkt )
Karte mehrfach kontrolliert- sitz korrekt. An der Hotline konnte keiner richtig helfen. Hab jetzt ein bisschen hier rumgelesen
und irgendwo stand das die SIM Hybrid fähig sein muss. Kann das sein ? Ich habe mit dem Router und Empfänger Paket keine neue SIM dabei gehabt.
Ich hab jetzt natürlich Muffe das es morgen nach der Umstellung nicht klappt und ich übers WE nix erreiche.
Hab nen Onlineshop und bin mitten im Weihnachtsgeschäft.
Was denkt ihr ? Ist es die alte SIM ? Hätte ich eine neue mitgeschickt bekommen müssen ? @Telekom hilft Team
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vor 5 Jahren
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vor einem Jahr
An der Hotline konnte keiner richtig helfen.
Wurde schon eine Störung aufgenommen?
Was wurde denn besprochen?
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Das ich warten soll bis er heute im Laufe des Tages umgestellt ist
Antwort
von
vor einem Jahr
Solange der noch nicht auf den neuen umgestellt ist, nimmt keine was auf
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hab jetzt wegen Geschwindigkeit und Flat den Magenta Zuhause M Hybrid
16 mbit/s DSL und 50 mbit/s 5G soll schneller als ein Call&Surf via Funk L (Bis 100mbit/s) ? ich denke du wirst bezügl. Geschwindigkeit enttäuscht sein
PS: Der genannte Tarif im Beitragstitel ist ein vollkommen anderer ...
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @oberschick,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community.
Wenn ich dich richtig verstanden habe, war heute die Bereitstellung von dem Hybrid Anschluss. Wie schaut es heute aus? Leuchtet bei dem 5G Empfänger weiterhin die gelbe LED?
Viele Grüße
Svenja Ba.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hi Svenja,
nach einer Odysee katastrophaler Hotline Telefonate,hatte ich heute früh einen wirklich kompetenten Techniker an der Strippe.
Das Problem war die falsch bzw. nicht richtig aktivierte SIM.
Jetzt lä'uft alles prima
Antwort
von
vor einem Jahr
@oberschick
@oberschick geschrieben: nach einer Odysee katastrophaler Hotline Telefonate,hatte ich heute früh einen wirklich kompetenten Techniker an der Strippe.
In deinem anderen Thread habe ich dir auch grade schon geschrieben.
Freut mich, dass mein lieber Kollege da die Kohlen aus dem 🔥 geholt hat.
Hab' eine schöne vorweihnachtliche Zeit und entspannte Festtage.
Greetz
Stefan D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hi Svenja,
nach einer Odysee katastrophaler Hotline Telefonate,hatte ich heute früh einen wirklich kompetenten Techniker an der Strippe.
Das Problem war die falsch bzw. nicht richtig aktivierte SIM.
Jetzt lä'uft alles prima
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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