Moin moin und Hallo,

ich habe seit gut einem Jahr Magenta Zuhause M, zu Hause. Als ich das bestellt hatte, sagte man mir das die 50mbit/s nicht erreicht werden können.

So kommen also nur ca 20Mbit/s an, womit ich ganz zufrieden war. (Vorher hatte ich ca 14Mbits/s)

Jetzt sehe ich seit geraumer Zeit im Router folgende Daten ( Siehe Bilder)

Ausserdem kommt die Werbung ins Haus, dass man jetzt bis zu 250Mbit/s bestellen kann.

Zufrieden wäre ich, wenn ich an die bestellten 50Mits/s komme. Am Wochenende habe ich mit dem Telefonischen Support telefoniert, leider konnte mir der Support nicht helfen und war selber überfordert, warum beim Router ca 100Mbit/s angezeigt werden, aber nur 20Mbit/s beim Download genutzt werden können.

Hardware:

Fritzbox 7360

Windows 10

Angeschlossen WLAN - 20Mbits/s

LAN Kabel getestet - 20Mbit/s

Router gleicher Version ausgetauscht

Router hat neustes Update

Router wurde zurück gesetzt und neu eingerichtet, Software update aufgespielt und neu eingerichtet

Wo ist die Drossel?

Hat Die Drossel von 20Mbit/s damit zutun, das früher keine stabile Leitung aufrecht gehalten werden konnte, da das Vectoring noch nicht verfügbar war?

Wo muss der Support etwas ändern, damit die Drossel raus genommen werden kann?

Ich bedanke mich schon mal für Eure Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Michael H.