Magenta Zuhause L Geschwindigkeit (Up&Down) unterhalb der vertraglich vereinbarten Geschwindigkeiten
vor 4 Jahren
Guten Tag,
zu Beginn des Monats bin ich vom Magenta Zuhause M in den Magenta Zuhause L Tarif gewechselt, da dieser nun seit geraumer Zeit scheinbar bei mir daheim verfügbar ist. Nach der erfolgreichen Schaltung Ihrerseits musste ich jedoch feststellen, dass die vertraglich vereinbarten Geschwindigkeiten von 100 Mbit/s im Download und 40 Mbit/s im Upload nicht erreicht werden, hier liege ich recht konstant bei ca. 65 Mbit/s (Down) und 25 Mbit/s (Up).
Mir ist schon bewusst, dass die vertraglich vereinbarten Geschwindigkeiten auch mal abweichen können, aber in diesem Falle liege ich ja klar unterhalb der jeweiligen 80%-Grenze. Anbei eine aktuelle Breitbandmessung via breitbandmessung.de als Referenz. Dies deckt sich auch ziemlich genau mit den Angaben, die in meinem Router für Down- und Upload angezeigt werden.
Bitte prüfen Sie einmal, woran dies liegen kann.
Vielen Dank für Ihre Zeit und mit freundlichen Grüßen,
Malte
Browsermessung_Breitbandmessung.pdf
1043
0
27
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
725
0
5
1104
0
4
vor 6 Jahren
211
0
3
99
0
11
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 4 Jahren
@moffibert
Eine Breitbandmessung kannst Du hier durchführen.
https://www.breitbandmessung.de
Ist das Ergebnis nicht zufriedenstellend, kannst Du es der Telekom hier melden:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/breitbandmessung
In der Regel wird sich dann jemand mit Dir in Verbindung setzen.
Vorab kannst Du noch folgende Optionen versuchen:
Was kommt dabei raus?:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Wurde die Leitungsprüfung schon durchgespielt?:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung
Hast du schon eine Störung gemeldet?
Telefonisch hier: 0800 330 1000
Online hier: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
0
vor 4 Jahren
@moffibert Wichtige Infos fehlen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Und zu Info es müssen 90% ankommen
0
vor 4 Jahren
Hallo @moffibert
Um helfen zu können, benötigen wir noch einige Informationen:
23
von
vor 4 Jahren
@Chill erst malist erledigt. Ich hab grad auch mit der Hotline gesprochen, man schickt mir darüber hinaus auch ein TAE -DSL Kabel, mein altes Kabel ist möglicherweise noch aus der DSL16k Ära 😅
Vielen Dank erst einmal für deine Hilfe.
Wenn ich die Powerlines nicht mehr nutzen kann, hätte ich ein vergleichsweise großes Problem, da der Router im Keller angeschlossen ist und ich sonst kein vernünftiges WLAN im Haus hinbekomme. Nutze dafür momentan halt die Kombi aus Fritz PL 1220 und 1260 für PL WLAN in den oberen Stockwerken.
Besteht das Problem auch bei Glasfaser-Verbindungen oder beschränkt sich das auf DSL?
von
vor 4 Jahren
Wenn ich die Powerlines nicht mehr nutzen kann, hätte ich ein vergleichsweise großes Problem, da der Router im Keller angeschlossen ist und ich sonst kein vernünftiges WLAN im Haus hinbekomme.
Wenn ich die Powerlines nicht mehr nutzen kann, hätte ich ein vergleichsweise großes Problem, da der Router im Keller angeschlossen ist und ich sonst kein vernünftiges WLAN im Haus hinbekomme.
Deswegen der Test. danke dafür.
Besteht das Problem auch bei Glasfaser-Verbindungen oder beschränkt sich das auf DSL?
Besteht das Problem auch bei Glasfaser-Verbindungen oder beschränkt sich das auf DSL?
Nein, bei GF strahlt es zwar auch wo es nicht hinsoll, aber es stört das DSL-Signal nicht, ist ja keins da.
von
vor 4 Jahren
Besteht das Problem auch bei Glasfaser-Verbindungen oder beschränkt sich das auf DSL?
So, funktioniert das... Nutzt du zb ein Media Receiver, dann gibt es damit Probleme @moffibert
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Guten Tag, zu Beginn des Monats bin ich vom Magenta Zuhause M in den Magenta Zuhause L Tarif gewechselt, da dieser nun seit geraumer Zeit scheinbar bei mir daheim verfügbar ist. Nach der erfolgreichen Schaltung Ihrerseits musste ich jedoch feststellen, dass die vertraglich vereinbarten Geschwindigkeiten von 100 Mbit/s im Download und 40 Mbit/s im Upload nicht erreicht werden, hier liege ich recht konstant bei ca. 65 Mbit/s (Down) und 25 Mbit/s (Up).
Guten Tag,
zu Beginn des Monats bin ich vom Magenta Zuhause M in den Magenta Zuhause L Tarif gewechselt, da dieser nun seit geraumer Zeit scheinbar bei mir daheim verfügbar ist. Nach der erfolgreichen Schaltung Ihrerseits musste ich jedoch feststellen, dass die vertraglich vereinbarten Geschwindigkeiten von 100 Mbit/s im Download und 40 Mbit/s im Upload nicht erreicht werden, hier liege ich recht konstant bei ca. 65 Mbit/s (Down) und 25 Mbit/s (Up).
Wurde schon mal ne Störung gemeldet?
Weil dann kann ein Techniker auch mal prüfen,
wo die Fehlerursache ist;
entweder hat ASSIA hier gedrosselt, oder es gibt einen Fehler im BNG -Profil,....
0
Uneingeloggter Nutzer
von