Hallo,

• FTTH liegt vor
• Fritzbox 5530 Fiber mit GPON Steckmodul im Einsatz
• Dämpfung OK
• Cat 8 bis Cat 6 Verkabelung in House vorliegend
• Cat 5e Verkabelung oder besser an den Clients
• Clients: Raspberry Pi, Business Enterprise Workstation, Enterprise Client 2021 und neuer, Business Notebook mit Intel Core i7 12th gen
• Alle Geräte ohne Eco Mode, Router Eco Mode deaktiviert
• keine Switche im Einsatz
• Internet => Fiber 5530 => FB 4060 => Clients
• Internet => Fiber 5530 => Clients
• Problem: Die 1 Gbit/s kommen meistens nicht an.
• die maximale Datenrate liegt bei 700 Mbit/s in die Schweiz in maximal 2 von 15 Speedtests als Ausnahme
• die meisten inländischen Tests in Deutschland bleiben im Bereich von unter 500 Mbit/s down, 260 Mbit/s up.
• Slowloads von Microsoft Office 365 OneDrive meines Arbeitgebers laufen mit 15-20 Megabyte/s maximal
• VPN Anbieter in die Schweiz schaffen per Wireguard seit einigen Wochen nicht mehr als 20 Megabyte/s
• Der Service bekommt das Problem nicht gelöst! Ich habe mehr als 100 Telefonate hinter mir.
• Eine Zeit lang gab es Paketverluste zu Wireguard Gegenstellen
• Der Fachbereich hat sich irgendwann einfach gar nicht mehr gemeldet

Ich habe es auf alle möglichen Touren versucht: Lieb/nett, nicht lieb/nett, ignorant, mit Auflegen, mit Nerven, mit Kontaktformularen in denen man eine Auftragsnummer haben möchte, die ich nicht habe, da ich nicht der Bauherr bin, mit Beschwerdemanagement und ohne Beschwerdemanagement, über den DSL Bereich, über den Fiber Bereich, über alle möglichen Hotlines, die man so finden kann, mit und ohne Rückrufservice, zu allen Tageszeiten, nachts, nachmittags, morgens, abends, mit Rückbuchung, mit Rechnungsabteilung, mit und ohne Sepa Lastschrifteinzug, mit händischem Überweisen. Zeitweise habe ich auf 2 Leitungen gleichzeitig angerufen, Mobil und Festnetz, mit und ohne unterdrückter Rufnummer, mit und ohne Angabe der Rufnummer beim Voice Roboter.

Es gibt eine Quintessenz:
1.Das Problem besteht weiterhin.
2.Es gibt augenscheinlich bei der Telekom keinen Willen, Ticketnummern zu vergeben und alles unter einer Nummer zu konsolidieren
3.Eine Rechnungsreduzierung um 15€ monatlich entspricht weiterhin nicht den vertraglichen Leistungen
4.Jeder Anrufer argumentiert mit "ausgelasteter Gegenstelle", "Shared Medium", "bis zu Geschwindigkeit", "Endgeräte per WLAN angebunden", "Hardware Problem", "Problem innerhalb des Hauses". Nö. Im LAN wird die Geschwindigkeit erreicht und zu Spitzenzeiten konnten 1Gbit/s aus dem Internet schon erreicht werden, auch für mehr als 1 Minute. Es scheint also manchmal zu gehen in seltenen Fällen.
5.Schriftliches gibt es fast Nie, man möchte den Kunden am Telefon bearbeiten. Wenn etwas vom Ticketsystem kommt, kann man maximal 1x antworten.
6.Die meisten Antworten kommen von noreply, was einen Mittelfinger der Telekom an den Endkunden, in diesem Fall mich, darstellt.
7.eine konstante Geschwindigkeit von 700 Mbit/s Mindestdatenrate wird in fast allen Fällen nicht erreicht. Meine Geschwindigkeiten liegen meistens unter 500 Mbit/s, seit der Preisreduzierung ist es noch schlimmer geworden.
8. Es ist egal, ob ich einen verstaubten viel zu alten Rechner nehme, einen neuen Enterprise Rechner mit 10th gen CPU oder ein nagelneues 2000€+ Notebook für den Enterprise Bereich meines international vertretenen Arbeitgebers
9.Es ist auch egal, ob das Gerät hinter mehrfachem NAT betrieben wird oder direkt an dem ersten Router, mit USB Hub mit LAN oder nativer LAN Buchse
10.Gastzugang oder nicht ist auch egal
11.egal ist auch, ob ich das Kabel wechsel
12.Ich muss bei der Arbeit locker mal Installationen von Kunden aus der Cloud herunterladen, die 100 Gigabyte und größer sind - täglich. Statt 105 MB/s erhalte ich aber maximal 20MB/s, während Kollegen mir erzählen, Sie würden bei Vodafone mindestens 40 MB/s ziehen können in einem 20 km entfernten Ort via Kabel. Und die haben keinen Giga Anschluss, sondern was anderes.
13.Das Einzige, was mir im Tarif "Magenta Zuhause GIIIIIIIIIIIIIIIIGA nicht egal ist, ist, dass ich Giga nur auf dem Zettel, dem Monitor und den Kontoauszügen wiederfinde, nicht jedoch in der Statusbalken Anzeige meines downloadenden Browsers.
14.Egal ist auch, ob ich einen Firefox, einen Chrome, einen Chromium, einen Vivaldi, einen Brave, ein Linux oder ein Windows nehme, eine VM oder einen Hypervisor, mit und ohne Antivirenschutz, mit und ohne Firewall, mit und ohne VPN
15.Ich habe keinen Nerv mehr auf Marketing Geblubber, Gelaber, Ausreden. Noch weniger Nerv habe ich auf Forennutzer, die bei der Telekom arbeiten, in Ihrer Signatur 990Mbit/s und 500 Mbit/s stehen haben und dann aber 0 Verständnis für meine Situation zeigen aber meinen, sie wüssten alles und direkt gegenquaken.
16.Seit der Buchung von 500 oder 1000 Mbit/s und oder der Einbuchung der Option "Giga Prozesssteuerung" und der "Migration" des Anschlusses auf eine interne neue Version läuft der Anschluss schlechter gefühlt. Außerdem steht mein Gateway nicht mehr im Bundesland, in dem sich der Anschluss befindet, sondern es hat eine IP Adresse aus Frankfurt, was ich äußerst komisch finde

Wäre es möglich, dass ein Angestellter der Deutschen Telekom meinen Anschluss auf die versprochene Leistung optimiert, damit nach mehr als 1,2 Jahren Vertragslaufzeit endlich genutzt werden kann, was ich mir gebucht habe?

GigaFiberOhneGigaSpeed