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Magenta XL nur 175 Mbit statt 250 Mbit
2 years ago
Guten Tag,
ich habe mir den Magenta Zuhause XL gebucht laut Verfügbarkeit sind 250 Mbit möglich, habe aber jetzt nur 175mbit bekommen.
kann evtl jemand prüfen ob die 250 Mbit möglich sind?
mit freundlichen Grüßen,
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2 years ago
Hallo @marcel3067,
du hast eigentlich schon alle richtigen Antworten erhalten. Ich habe mir aber auch gerade die Auftragsbestätigung einmal angeschaut, da du ja schon deine Kundennummer hinterlegt hattest. Hier wurde dir auch 175 MBit/s bestätigt. Aktuell macht es eher wenig Sinn zu schauen, ob das 250er Profil geschaltet werden kann.
Einfach in 2-3 Monaten einmal schauen, ob sich hier etwas getan hat. Dies können wir gerne für dich machen. Melde dich einfach noch einmal hier.
Gruß
Daniela B.
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