Gelöst
Magenta Unlimited konfigurieren
vor 4 Jahren
Hallo,
ich wollte mal schauen, ob sich für meine Kombination eine Umstellung meiner Tarife und Magenta Unlimited lohnt habe dort aber einige Probleme bei der Zusammenstellung online.
Ich habe momentan für Festnetz MagentaZuhause L mit Magenta TV für Mobilfunk MagentaMobil M u.A. mit der Disney+ Option.
Über das Kundencenter könnte ich meinen Festnetz Tarif ändern auf eine Magenta L mit TVEntertain (in der ja, wenn ich das richtig sehe Disney + drin ist). Meinen Mobilfunkvertrag könnte ich über das Kundencenter nur mit Smartphone verlängern (was ok für mich wäre).
Wenn ich nun MagentaUnlimited konfigurieren möchte, wird mir keine Möglichkeit geboten meinen Festnetzvertrag anzupassen und zu meinem Mobilfunkvertrag kann ich kein Smartphone hinzubuchen. Was bei einem Wechsel zu Unlimited in dem Fall mit den Optionen (Diseny+ und Spotify) passiert ist steht dort auch nicht.
Für mich ist das ein wenig undurchsichtig.
Geht bei Unlimited generell nur ohne Smartphone? oder müsste ich erst meine Tarife "normal" im Kundencenter ändern und dann zu Unlimited?
Ich bin verwirrt.
Grüße
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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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vor 4 Jahren
@WedruxJ Bei magenta 1 Unliminted wird der Festnetz Vertrag nicht geändert,nur die Berechtigung wird hinterlegt
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke, aber wie gesagt im Kundencenter direkt kann ich eine Verlängerung mit Smartphone machen. Bei der Konfiguration von Unlimited wird mir das leider nicht angeboten. Aber das mit dem Festnetz hilft mir auf jeden Fall weiter. Grüße
Danke,
aber wie gesagt im Kundencenter direkt kann ich eine Verlängerung mit Smartphone machen.
Bei der Konfiguration von Unlimited wird mir das leider nicht angeboten.
Aber das mit dem Festnetz hilft mir auf jeden Fall weiter.
Grüße
@WedruxJ ergänze dein Profil Benutzerdaten das sich das Team bei dir melden kann
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hab ich erledigt, danke für die Unterstützung!
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hab ich erledigt, danke für die Unterstützung!
Hab ich erledigt, danke für die Unterstützung!
@WedruxJ Das Team ist informiert,sei telefonisch erreichbar und gib im an wie lange angerufen werden darf,die Teamis sind bis 23 Uhr unterwegs.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für das sehr nette Gespräch mit dir.
Wie besprochen habe ich deine Tarife nun auf die neuen Unlimited Tarife umgestellt.
Ich wünsche dir ganz viel Spaß damit und stehe dir bei Fragen jederzeit gern zur Verfügung.
Beste Grüße
Nico Sch.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@WedruxJ Vielen Dank für das sehr nette Gespräch mit dir. Wie besprochen habe ich deine Tarife nun auf die neuen Unlimited Tarife umgestellt. Ich wünsche dir ganz viel Spaß damit und stehe dir bei Fragen jederzeit gern zur Verfügung. Beste Grüße Nico Sch.
Vielen Dank für das sehr nette Gespräch mit dir.
Wie besprochen habe ich deine Tarife nun auf die neuen Unlimited Tarife umgestellt.
Ich wünsche dir ganz viel Spaß damit und stehe dir bei Fragen jederzeit gern zur Verfügung.
Beste Grüße
Nico Sch.
👍
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