Gelöst
Magenta TV Stick
vor 5 Jahren
Hallo, hab heute den Magenta TV Stick am TV angeschlossen und mit meinen T-Online Zugangsdaten installiert. Hab den Tarif Magenta Zuhause L mit TV plus. Bei dem TV Stick sind 3 Gratismonate für die TV App inclusive. Beim aktivieren dieser Gratismonate bekomme ich immer über Email die Nachricht, dass die Aktivierung nicht möglich ist, da noch ein offener Auftrag vorhanden ist.
Der offene Auftrag ist zum 01.07.20 ein Tarifwechsel zu Magenta Zuhause XL mit TV.
Jetzt ist meine Frage, ob ich mit der Aktivierung von den Gratismonaten für den TV Stick warten muss, bis zur Tarif Umstellung ab 01.07.20
Wäre schön, wenn mir jemand helfen könnte.
Vielen Dank
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vor 5 Jahren
@werdenfels3 Ja der Wechsel behindert sämtliche andere Verträge.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Thunder 44,
Vielen Dank für die Nachricht.
Ist aber komisch, vor 14 Tagen habe ich die Option Disney+ zu meinem Magenta L gebucht. Das hat trotz offenem Auftrag funktioniert. Dieser wurde vorläufig storniert und dann Disney +aktiviert. Danach wurde der stornierte Auftrag wieder neu aufgenommen.
Grüße
Antwort
von
vor 5 Jahren
Da wurde ja auch per und eingegriffen.
Deswegen mache ich keine Tarifwechsel soweit in der Zukunft. Warum wurde der Wechsel nicht direkt gemacht, es ist doch ein Upgrade.
Auf jedenfall muss der Wechsel erst wieder storniert werden und das Storno muss auch durchlaufen. Danach kannst du die Aktivierung neu anstoßen.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Kugic,
es handelte sich um eine Aktion, die am 30.04.20 endete. Darum der frühe Auftrag. Ich zahle die ersten 3 Monate nur 24,95 statt 54,95.
Die Aktivierung der 3 Gratismonate vom Magenta TV Stick kann bis 30.08.20 durchgeführt werden. Bis dahin ist mein Auftrag auch durch.
Das Thema ist für mich dann erledigt.
Gruß
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo Kugic,
es handelte sich um eine Aktion, die am 30.04.20 endete. Darum der frühe Auftrag. Ich zahle die ersten 3 Monate nur 24,95 statt 54,95.
Die Aktivierung der 3 Gratismonate vom Magenta TV Stick kann bis 30.08.20 durchgeführt werden. Bis dahin ist mein Auftrag auch durch.
Das Thema ist für mich dann erledigt.
Gruß
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Uneingeloggter Nutzer
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