Gelöst
Magenta TV plus , Sky Entertainment freischalten
vor 4 Jahren
Ich habe ab 10.02.2021 , Magenta TV plus abonniert mit Sky Entertainment , jedoch ist Sky noch nicht freigegeben . Bitte um Klärung , mfg Plobner
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vor 4 Jahren
@frank_plobner. Sind andere Aufträge noch in Bearbeitung?
Eine Freischaltung dauert zwischen 48 Stunden und 10 Tagen
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@frank_plobner. Sind andere Aufträge noch in Bearbeitung? Eine Freischaltung dauert zwischen 48 Stunden und 10 Tagen
@frank_plobner. Sind andere Aufträge noch in Bearbeitung?
Eine Freischaltung dauert zwischen 48 Stunden und 10 Tagen
Vom 10.02.2021 bis Jetzt, sind es mehr als 4 Wochen.
@frank_plobner wie @Thunder99 schon schrieb, kann es an einem offenen Auftrag liegen.
Steht Sky denn im Kundencenter unter "Meine Optionen" als gebucht?
Hast du eine Auftragsbestätigung von Sky?
Damit das Team sich das mal ansehen kann, ist es erforderlich, dass du deine Profildaten einträgst.
Hier können die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegt werden: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Diese können nicht öffentlich eingesehen werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Der 10.02. ist tatsächlich schon ein paar Tage her. Aber wir bekommen Sky schon zum Laufen.:)
Hinterlege mal im Profil deine Daten, dann schaue ich mir gerne an, woran es harkt. Sag mir dann kurz bescheid.
Gruß
Sören M.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Sorry , der 10.03 war Vertrags start , habe mich verschrieben
Sorry , der 10.03 war Vertrags start , habe mich verschrieben
Das war vorher schon mal der 10.3 gestanden ,hast du es wieder geändert?
Naja egal, @Sören M. macht das schon
Antwort
von
vor 4 Jahren
Dann sind ja noch nicht mal 48 Std. um. Also alles im grünen Bereich.
Wie bereits geschrieben geht die Freischaltung von Sky erst, wenn alle Aufträge abgeschlossen sind.
Antwort
von
vor 4 Jahren
danke für das hinterlegen der Kundendaten und deiner PN. Ich habe nachgeschaut und gerade heute wurden die Sky Pakete auf deinem Anschluss freigeschaltet.
Gruß
Sören M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
danke für das hinterlegen der Kundendaten und deiner PN. Ich habe nachgeschaut und gerade heute wurden die Sky Pakete auf deinem Anschluss freigeschaltet.
Gruß
Sören M.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von