magenta TV Box und Play Bild und Ton Aussetzer

Question

Hallo,bei meiner Magnete TV Box und 2 Magnete Play sind täglich Bild und Ton Aussetzer bis hin bis nichts mehr geht. kann das an meiner Smart Home 3 Box liegen?

Anne W. · Answer

Hallo @kattwinkelwerner vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community. Bitte entschuldige das ich mich heut erst melde. So pauschal kann ich die Frage nicht beantworten, unterstütze hierbei natürlich gerne. Wenn ich es richtig verstehe, dann ist ein Speedport Smart 3 im Einsatz, richtig? Dieser hat die aktuelle Firmware? Die MagentaTV Box und die MagentaTV Box Play ist über Mesh/WLAN mit dem Router verbunden? Wurde schon mal alles neu gestartet und neu verbunden? Sind auch Einschränkungen bei anderen Anwendungen spürbar?Grüße Anne W.

Anne W. · Answer

@kattwinkelwerner danke für die Rückmeldung.Sind denn auch andere Einschränkungen spürbar oder merkst Du es nur bei MagentaTV? Es tritt bei allen Receivern auf? Wie verhält es sich, wenn nur ein Gerät in Betrieb ist?Gerne auch mal die Mesh Topologie hier darstellen.Grüße Anne W.

magenta TV Box und Play Bild und Ton Aussetzer

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