Sehr geehrte Community,

ich kann meine Fernbedienung nicht an der Magenta TV Box SW anmelden, es ist die zweite Box im Haus(1.Magenta TV Play), ich hab also die andere Erfolgreich eingerichtet.

Nun wollte ich das Zweitgerät für den Sohn einrichten, Wlan geht und ich komme auch bis zum Bildschirm wo mir erklärt wird wie ich die Fernbedienung anmelden muss. Nun kommt das Problem, die Box erkennt anscheinend die Fernbedienung nicht an!

Ich habe alle Geräte die mit Fernbedienung im Raum stehen ausgeschalten, auch dann funktioniert es nicht, die LED Anzeige leuchtet in Abständen grün wie es sein sollte, nur die Verbindung wird nicht erstellt.

Ich habe dann einen Anruf vom Kundenservice bekommen und bekomme nun, eine Fernbedienung und Ein Netzteil mit Anschlusskabel.

Der gute Mann am Telefon hat mich wohl kaum verstanden, ich glaube ich brauche eine neue Box mit passender Fernbedienung, weil von der anderen Box die Fernbedienung auch nicht funktioniert.

Gibt es da vielleicht einen Trick, dass ich meine Fernbedienung angemeldet bekomme?

Oder sind die mitgelieferten Fernbedienungen auf das einzelne Gerät abgestimmt?

Gruß Markus