Solved
Magenta TV Box hängt ständig
4 years ago
Liebes Telekom Hilft Team,
da zahlt man für die Magenta TV Box schon mehr Miete, das Teil funktioniert aber viel unzuverlässiger als die Kombi mit dem MR401 und Speedhome. Gut, man hat ein Gerät weniger rumstehen...
Die Verbindung der TV-Box mit dem W-LAN braucht mind. 5 minuten, der Speedhome schafft das deutlich schneller.
Ständig hängt sich die Magenty TV Box auf und man muß sie vom Strom nehmen. Das kann es nicht sein, daß man mehrmals die Woche das Teil vom Strom nehmen und dann wieder ewig warten muß, bis alles wieder am Laufen ist.
Ein echter Rückschritt für höhere Kosten...und der Kundenservice ist keine Hilfe, dann nach Trennen vom Strom geht es ja erst mal wieder.
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3 years ago
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4 years ago
Hallo zurück @gianni.diloreto.
Wie gerade besprochen, kümmere ich mich jetzt um den Wechsel der Geräte. Wirklich schade, dass die MagentaTV Boxen bei Ihnen nicht vernünftig funktionieren - das haben wir uns auch anders vorgestellt. 😐
Wenn noch Fragen auftauchen, melden Sie sich gerne zurück.
Per E-Mail kommt später noch eine kleine Wiedergutmachung.
Herzliche Grüße aus dem Norden
Ina B.
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