Gelöst
magenta tv auf Xiaomi Tablet funktioniert nicht
vor 10 Monaten
Ich habe ein neues Xiaomi Tablet und habe die Magenta TV App installiert. Nach der Eingabe der Anmeldedaten dreht sich nur der Kreis und es passiert nichts mehr, bzw. die App öffnet sich nicht. Was kann ich tun?
Deinstallieren und neustarten und App wieder installieren schon probiert.
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vor 10 Monaten
Als erstes sollten wir klären welche MagentaTV App du installiert hast und welchen MagentaTV Tarif du hast.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Magenta TV smart netflix und Magenta TV App 1. Generation
Antwort
von
vor 10 Monaten
Magenta TV smart netflix und Magenta TV App 1. Generation
Wann hast du den MagentaTV Tarif abgeschlossen? Sicher das es 1. Generation ist? Alle MagentaTV Tarife nach dem 15. Februar 2024 sind MagentaTV 2.0 bzw. MagentaTV.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Auch dir ein freundliches Hallo @rossi23
Welcher Tarif ist gebucht?
Bitte buchstabengenau!
Grüßle
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Magenta TV smart netflix
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
@rossi23 Hast du einen MagentaTV Alt-Tarif benötigst du die MagentaTV App mit der Bezeichnung "1. Generation".
Bei einem MagentaTV Tarif neuerer Generation benötigst di die MagentaTV App ohne jegliche zusätzliche Kennzeichnung.
Auch darf es kein MagentaTV Basic sein und muß mindestens MagentaTV Smart sein.
Unter Umständen kann es auch sein, das die App garnicht funktioniert. So ist es bei mir auf einem neuen Lenovo Tab P11 2. Generation mit Android 13. Dort bekomme ich nach dem Login eine Fehlermeldung. Trotz App-Update funktioniert es bis heute nicht. Woran es liegt konnte bisher nicht geklärt werden.
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vor 10 Monaten
Kann auch gut sein das es nicht kompatibel ist.. den Kopierschutz nicht verarbeiten kann. Diese MI UI Geräte habe ich seit langem verbannt. Egal ob Handy oder Tablets.
Damals ging auch Netflix und Amazon nie vernünftig damit
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Diese MI UI Geräte habe ich seit langem verbannt. Egal ob Handy oder Tablets.
Das ist nicht ganz richtig. Habe selbst ein XIAOMI 13 mit vormals MIUI und nun Hyper OS Android 14.
MagentaTV läuft ohne Probleme.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Ich nutze die App auch Xiaomi Smartphone und läuft dort ohne Probleme .
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vor 10 Monaten
Hab den Tarif schon seit letztem Jahr. Läuft auf Smartphone auch auf 1. Generation.
Hab auch neue App auf Tablet probiert, aber dann kommt Meldung das neuer Tarif gebucht werden muss
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Hab den Tarif schon seit letztem Jahr. Läuft auf Smartphone auch auf 1. Generation.
Dann bist du vermutlich auch ein Opfer einer unlösbaren Aufgabe seitens der App geworden. Wie erwähnt funktioniert bei mir auf dem Lenovo Tab der Login nicht bzw. kommt nach dem Login die Fehlermeldung (1000000).
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @rossi23,
du könntest testweise mal einen anderen Browser als Standardbrowser im Handy einstellen.
Dann bitte nochmal die MagentaTV-App deinstallieren und neu installieren und nun nochmal das Login probieren.
Manchmal hängen sich nämlich Telekom-Apps nach dem Login auf, wenn der Standardbrowser, über den die App die Loginseite öffnet, Probleme macht.
Viele Grüße
Mikko
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Da ich aktuell noch ca. 5000km von Zuhause weg bin werde ich das versuchen wenn ich aus dem Urlaub zurück bin.
Ebendfalls einen guten Start in die neue Woche.
😎🏝
Antwort
von
vor 7 Monaten
@HappyGilmore
Dann wünsche ich erst mal einen entspannten Urlaub und bin dann gespannt auf dein Feedback 🙂
Viele Grüße
Timur
Antwort
von
vor 7 Monaten
Laut den Daten hast du für das Endgerät keinen Devicenamen vergeben. Dieser ist zwingend notwendig, da er Teil der Authentifizierung ist. Du möchtest bitte prüfen, ob du in den Endgeräteeinstellungen einen Devicename vergeben hast oder nicht. Eventuell, ob Leerzeichen oder Sonderzeichen vorhanden sind. Den Gerätenamen ggf. dann einfach abändern in etwas Einfaches und Login erneut probieren.
Laut den Daten hast du für das Endgerät keinen Devicenamen vergeben. Dieser ist zwingend notwendig, da er Teil der Authentifizierung ist. Du möchtest bitte prüfen, ob du in den Endgeräteeinstellungen einen Devicename vergeben hast oder nicht. Eventuell, ob Leerzeichen oder Sonderzeichen vorhanden sind. Den Gerätenamen ggf. dann einfach abändern in etwas Einfaches und Login erneut probieren.
Soll es das wirklich gewesen sein?
Tatsächlich enthielt der Devicename werksseitig Leerzeichen und Sonderzeichen. Ich habe einen einfachen Namen ohne Leer- und Sonderzeichen vergeben. Tab neu gestartet. MagentaTV App 1.Gen installiert. Gestartet. Login. Und.....
Tadaaa!
Was lange währt wird endlich gut. Danke für die Mühen und ein ganz dickes Lob an alle Beteiligten die an der Lösungsfindung beteiligt waren.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Hallo @HappyGilmore,
vielen Dank für deine Rückmeldung.👋
Ich habe deinen Fall nun bei unserer Fachabteilung platziert und melde mich, sobald es hier Neuigkeiten gibt.
Und dann eben hoffe ich das alles reibungslos funktioniert.
Da bin ich optimistisch.😉
@rossi23 Damit ich deinen Fall ebenfalls zur Prüfung weitergeben kann, beantworte mir ebenfalls gerne noch die Fragen.
Ansonsten wünsche ich euch noch einen entspannten Sonntag & viele Grüße
Cheyenne
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Laut den Daten hast du für das Endgerät keinen Devicenamen vergeben. Dieser ist zwingend notwendig, da er Teil der Authentifizierung ist. Du möchtest bitte prüfen, ob du in den Endgeräteeinstellungen einen Devicename vergeben hast oder nicht. Eventuell, ob Leerzeichen oder Sonderzeichen vorhanden sind. Den Gerätenamen ggf. dann einfach abändern in etwas Einfaches und Login erneut probieren.
Laut den Daten hast du für das Endgerät keinen Devicenamen vergeben. Dieser ist zwingend notwendig, da er Teil der Authentifizierung ist. Du möchtest bitte prüfen, ob du in den Endgeräteeinstellungen einen Devicename vergeben hast oder nicht. Eventuell, ob Leerzeichen oder Sonderzeichen vorhanden sind. Den Gerätenamen ggf. dann einfach abändern in etwas Einfaches und Login erneut probieren.
Soll es das wirklich gewesen sein?
Tatsächlich enthielt der Devicename werksseitig Leerzeichen und Sonderzeichen. Ich habe einen einfachen Namen ohne Leer- und Sonderzeichen vergeben. Tab neu gestartet. MagentaTV App 1.Gen installiert. Gestartet. Login. Und.....
Tadaaa!
Was lange währt wird endlich gut. Danke für die Mühen und ein ganz dickes Lob an alle Beteiligten die an der Lösungsfindung beteiligt waren.
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Uneingeloggter Nutzer
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