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Magenta TV App Plus

6 years ago

Magenta TV App Plus wird bei mir berechnet, wird aber nicht genutzt, da ein Empfang nicht möglich ist. Ich habe auch kein entsprechendes Gerät zum Empfang erhalten. Der Rechnungsbetrag von 6,68 € ist nicht berechtigt und ist mir zu erstatten.

968

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    • 6 years ago

      Am besten unter der 08003301000 anrufen oder über das Kundencenter kündigen

      0

    • 6 years ago

      KN1

      Magenta TV App Plus wird bei mir berechnet, wird aber nicht genutzt, da ein Empfang nicht möglich ist. Ich habe auch kein entsprechendes Gerät zum Empfang erhalten. Der Rechnungsbetrag von 6,68 € ist nicht berechtigt und ist mir zu erstatten.

      Magenta TV App Plus wird bei mir berechnet, wird aber nicht genutzt, da ein Empfang nicht möglich ist. Ich habe auch kein entsprechendes Gerät zum Empfang erhalten. Der Rechnungsbetrag von 6,68 € ist nicht berechtigt und ist mir zu erstatten.

      KN1

      Magenta TV App Plus wird bei mir berechnet, wird aber nicht genutzt, da ein Empfang nicht möglich ist. Ich habe auch kein entsprechendes Gerät zum Empfang erhalten. Der Rechnungsbetrag von 6,68 € ist nicht berechtigt und ist mir zu erstatten.


      @KN1 aber gebucht wahrscheinlich? Ist eine Auftragsbestätigung vorhanden? 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Guten Morgen @KN1,

      willkommen in der Telekom hilft Community.

      Ein separates Endgerät benötigen Sie dafür nicht.
      Wie schon richtig gesagt wurde, haben Sie die Möglichkeit die MagentaTV App Plus in Ihrem Kundencenter zu kündigen. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt einen Monat für die App.

      Ich schaue gerne für Sie im System genauer nach. Dazu bitte ich Sie Ihre Daten in Ihrem Profil, zu befüllen.
      Den Link dazu finden Sie in meiner Signatur. - Keine Sorge die eingetragenen Daten können nur Telekom Mitarbeiter einsehen.

      Vielen Dank & liebe Grüße
      Christina P.

      0

    • 6 years ago

      Einfach unter www.telekom.de/magenta-zuhause/kundencenter/vertraege MagentaTV Plus kündigen, fertig @KN1. Die 6,68 € wird dir die Telekom aber vermutlich nicht erstatten.

      1

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      4 years ago

      Wichtig wäre noch den ganzen Magenta Müll zu kündigen. Lieber Netflix, Prime und ne Sat Schüssel installieren

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