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Magenta TV App Plus kündigen nicht möglich

vor 6 Jahren

Hallo liebes Telekom hilft Team!

 

Ich habe ein laufendes Abo der Magenta TV App Plus. Habe nun schon zwei mal versucht dieses zu kündigen, da ich einen Coupon für ein Jahr frei habe und diesen natürlich nutzen möchte (Gutschein muss bis 31.07.2019 eingelöst werden). Diesen kann ich aber nicht einsetzen, so lange das Abo läuft.

Blockiert wird anscheinend die Kündigung, da ein Umzug mit Neubau gesetzt ist.

Könnt ihr mir bitte helfen?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Ja, das Telekom System kann leider nur einen Vorgang.

       

      Mach es einfach da

      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte

      und klicke "Sonstige Option" an und schreib dort MagentaTV App Plus rein

      1

      von

      vor 6 Jahren

      Hab das jetzt so gemacht. Danke. Hoffe, dass es diesmal klappt!

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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