Gelöst

Magenta Schnellstart aufladen

vor 5 Jahren

Hallo, ich habe vor über zwei Stunden einen Voucher Code per Email zugesendet bekommen. Über den Link http:pass.telekom.de/voucher lassen sich meine 30gb nicht erneut aufladen. Ich komme bei der Seite nicht weiter trotz Deaktivierung des WLANs und über mobilfunknetzwerk. Können Sie mir helfen?

Mfg

725

9

  • vor 5 Jahren

    Hallo @franzizielke vielen Dank für deine Nachfrage.

    Gerne möchte ich Dich hierbei unterstützen, dafür ist es erforderlich Dich einmal telefonisch zu kontaktieren. Hinterlege doch bitte im Profil mal deine Daten und sag mir anschließend Bescheid. Am besten auch ein Zeitfenster in dem wir uns melden können.

    Grüße Anne W.

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Ich habe meine Handy Nummer hinterlegt und bin erreichbar. Mfg

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    @franzizielke
    Besten Dank für das Speichern.

    Ich habe es zweimal probiert dich zu erreichen. In welchem Zeitfenster passt es am besten?

    Gruß Jacqueline G.

    4

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    So liebe @franzizielke vielen Dank für das spontane Telefonat

    Bild nicht vorhanden

    Das Datenvolumen ist gebucht, sodass Du wieder loslegen kannst. Sollte mal wieder etwas sein, dann gerne wieder melden.

    Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne W.

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo Anne, neuen Aufladelink bekommen, gleiches Problem wieder. Könntest du wieder Kontakt zu mir aufnehmen, so dass du das im Hintergrund wieder löst?

     

    Viele Grüße franzi

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @franzizielke,
    die Einlösung des neuen Datenvolumens dürfte inzwischen geklappt haben. Melde dich ansonsten gern wieder hier.

    Freundliche Grüße
    Jürgen U.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Bitte entschuldigen Sie, leider war es in der Arbeit nicht möglich. Jetzt bin ich erreichbar. Mfg

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    So liebe @franzizielke vielen Dank für das spontane Telefonat

    Bild nicht vorhanden

    Das Datenvolumen ist gebucht, sodass Du wieder loslegen kannst. Sollte mal wieder etwas sein, dann gerne wieder melden.

    Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne W.

    0

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