Alle 2 Stunden Abbruch der Internetverbindung

Question

Hallo liebe Mitglieder der Community, seit einer Woche bricht bei mir nach rund 2 Stunden die Internetverbindung zusammen. Ich besitze eine 100er VDSL-Leitung.Nach mehreren Anrufen bei der Hotline und mehrfachen Durchmessen meiner Leitung konnten bislang keine Fehler 'auf der Leitung' festgestellt werden (Line-Resets etc. einschl.)  Ich habe daraufhin meine Fritzbox 7490 gegen eine Fritzbox 7590 getauscht. Weiterhin besteht dieser Fehler. Kabel und Endgeräte ( Powerline -Adapter, Kabel) wurden getauscht bzw. aus dem Netzwerk entfernt. Sämtliche Workarounds wurden durchgeführt. Ohne Ergebnis. Der Zugang lief bislang fast ein Jahr ohne Probleme, Änderungen im Umfeld meiner Fritzbox sowie Einstellungen habe ich nicht vorgenommen.Erstaunlich ist, dass alle 2 Stunden (fast auf die Minute genau) die Internetverbindung abbricht. Das DSL-Signal bleibt aber bestehen.Da ich testweise das WLAN nachts abgeschaltete und alle LAN-Kabel von Endgeräten sowie die  Powerline -Geräte entfernt habe, kann ich die Fehlerursache durch ein Endgerät ausschließen. Die 'nackte' Fritzbox verliert auch dann die Internetverbindung.Am nächsten Donnerstag besucht mich ein Telekomtechniker. Ich hoffe, dass wir die Ursache finden können.Ich werde hier weiter berichten und hoffe auf weitere Unterstützung, falls der Techniker nicht helfen kann.Oder hat jemand schon jetzt eine Idee? Viele GrüßeAndreas Busse

Hans.K · Accepted Answer

Als heute morgen um 10:07 Uhr keine Internetverbindung mehr da war, dachte jetzt haben sie es komplett kaputt gemacht. Aber siehe da, nach ca. 15 min ging es wieder und bis jetzt ohne Unterbrechung. Tataaa... Glückwunsch Service endlich nach nur einem Monat, Fehler beseitigt. Eigentlich sollte man uns unser Zeit, die wir hier für die Unterstützung investiert haben, vergüten, ganz zu schweigen von dem ständigen Ärger.Vielen Dank an alle Mitwirkenden, besonders an dich Andreas. Ich wäre stark daran interresiert woran es gelegen hat, wenn du das dem Ingenieur noch entlocken könntest, wenn er denn kommt.Allen Betroffenen ein unterbrechungsfreies Wochenende und noch mehr.

Mchgt408 · Answer

Was steht denn in den Logs?Mit welcher Geschwindigkeit synct die  Fritte ? Stell mal bitte Screenshots von den Reitern unter DSL-Informationen zur Verfügung.Was passiert, wenn Du die Fritz von Performance auf Stabilität umstellst? Also die Regler nach links?

Magenta One

Magenta One

Magenta One

Magenta One

Magenta One

Magenta One

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media