Hallo @KausK,

lieben Dank, dass du dich mit deinem Anliegen hier bei uns meldest. 🤗

Teste bitte einmal folgende Punkte aus:

1. Aus der MeinMagenta App ausloggen (oben rechts über den Avatar) > dann ganz unten mit "Abmelden" ausloggen.
2. Im Smartphone unter "Einstellungen" > "Apps" > "MeinMagenta" > "Speicher und Cache " den Cache und den Speicherinhalt löschen.
3. MeinMagenta App auf Updates prüfen
4. Erneut mit "Vollzugriff" (XXX@ und Passwort) einloggen
   
   Fehlerbild weiterhin vorhanden?
   
   
5. Dann "refresh" in der MMA durchführen. Dazu einfach im oberen Bereich der Startseite mit dem Finger von oben nach unten wischen und ein paar Sekunden warten, bis die Startseite aktualisiert wurde.

Lieben Dank für deine Mithilfe, ich freue mich auf deine Rückmeldung.

VG
Katharina S.

Ich habe genau das gleiche Problem. Drei verschiedene Hotlines angerufen (Telekom, Telekom Mobilfunk und Telekom Streaming). Keiner fühlte sich zuständig oder hatte eine Ahnung wie er mir helfen könnte. Sogar im Kundencenter war ich, aber da haben sie mich nichtmal im Computer gefunden. Ich bin nur Streamingkunde, daher kann man mir auch nur online helfen, hieß es. Ich bin verzweifelt. Meine Tochter wollte unbedingt IVE-Tickets

ich bin sowohl mit Internet, wie auch FN Kundin, aber mir konnte ebenfalls niemand weiterhelfen. Ein netter Mitarbeiter der Kundinnen-Hotline meinte, er vermutet, dass es ein Problem mit der Seite gibt und teilte mir mit, dass seit 3 Tagen auch die Homepage der Telekom immer wieder nicht aufrufbar sei...ich hoffe, ich kann heute noch Tickets (für Tool in Köln) buchen, da ich befürchte, dass beim offiziellen VVK Start Morgen kaum noch (gute) Plätze verfügbar sein werden.
Hoffen wir auf Katharina S.!

Da bin ich auch schon wieder @KausK @Silke37

Wendet euch beide bitte einmal direkt an unser Treue-Team - die Kolleg*innen sind prädestiniert für das Thema und kümmern sich um alles Weitere. Ihr erreicht sie unter telekom-treue-team@telekom.de

Wenn ich noch etwas für euch tun darf, sagt gerne Bescheid. 

Liebe Grüße
Katharina S.

Danke für deine Nachricht, Katharina S. - leider ist es nun aber zu spät dafür - ab heute sind die Tickets ja im allgemeinen VVK erhältlich im Sinne eines Kund*innen-Service kannst du aber gern die gesamte Kommunikation an deine Kolleg*innen weiterleiten - in der Hoffnung, dass dann beim nächsten Mal das Angebot der Prio-Tickets auch wirklich nutzbar ist...

Bitte leite du das doch intern weiter, damit alle Mitarbeitenden, die "Silke37" und ich gestern kontaktiert haben, demnächst wissen und dann direkt den Kund*innen mitteilen können. Außerdem ist das doch sicher ein Problem, das die Telekom intern lösen will = nicht die Kund*innen müssen sich für den Fall der Fälle eine E-Mail-Adresse abspeichern, sondern umgekehrt: Das Unternehmen kann und sollte da handeln...