Gelöst
Magenta Mobil Speedbox XL
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ich bin vor einer Woche (Ende Februar) umgezogen. Die neu bezogene Wohnung ist ein Neubau mit 6 Parteien, aber nur 3 eingehenden DSL-Leitungen (Fehler Bauherr). Um direkt beim Einzug mit Internet versorgt zu sein (ich bin Informatiker und beruflich auf eine Internetverbindung angewiesen), habe ich mich daher Anfang Februar für den Magenta Mobil Speedbox XL Tarif entschieden, bei dem im Verfügbarkeitscheck bis zu 300 MBit/s LTE herauskamen. Dass ich keine 300 MBit/s erreiche ist mir klar. Aktuell bin ich jedoch bei 1-2 MBit/s, an guten Tagen bei 5 MBit/s (ja ich habe den Router an diversen Stellen platziert). Beruflich insbesondere (und auch privat) ist das leider viel zu wenig. Zwischenzeitlich haben wir vom Bauherren-Service die Info erhalten, dass wir durch eine Anschlusspunkt-Erweiterung DSL-Anschlüsse bekommen können.
Gibt es die Möglichkeit für einen Tarifwechsel auf einen normalen DSL-Anschluss für mich? Die nette Dame an der Hotline konnte mir nicht weiterhelfen und hat mich über Widerrufsfrist und den Unterschied zwischen DSL und Mobil belehrt. Ich tu mich trotzdem schwer jetzt 24 Monate 75€ jeden Monat zu bezahlen für rund 1/100 des vertraglich Möglichen. Besonders weitsichtig wäre das von der Telekom ja auch nicht gerade.
Für jede hilfreiche Antwort bin ich dankbar.
Vorab vielen Dank und viele Grüße
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vor 4 Jahren
Gibt es die Möglichkeit für einen Tarifwechsel auf einen normalen DSL-Anschluss für mich? Die nette Dame an der Hotline konnte mir nicht weiterhelfen und hat mich über Widerrufsfrist und den Unterschied zwischen DSL und Mobil belehrt. Ich tu mich trotzdem schwer jetzt 24 Monate 75€ jeden Monat zu bezahlen für rund 1/100 des vertraglich Möglichen. Besonders weitsichtig wäre das von der Telekom ja auch nicht gerade.
Freut mich, das du mir hier meine Chance gibst. Wir haben also zwei Baustellen. Einmal DSL und dann zusätzlich noch die Geschwindigkeit, die via LTE bei dir ankommt. Magst du mir bitte mal dein Profil ergänzen, damit ich schauen kann? Folge dazu einfach dem Link in meiner Signatur. Wenn du die Daten eingetragen hast, eben etwas hier schreiben, damit ich es auch sehe.
Greetz
Stefan D.
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
Klaro 😉
Schönen Feierabend!
Grüße
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi Stefan,
bist Du hier schon weitergekommen?
Vielen Dank vorab.
Schön Grüße
Antwort
von
vor 4 Jahren
bist Du hier schon weitergekommen? Vielen Dank vorab.
Vielen Dank vorab.
Gut, dass du mich hier anschreibt.
Habe auch wegen des LTE -Senders gespickt und der steht ca. 800 Meter ostsüdöstlich von dir. Etwa auf den letzten 100 Metern von der Langgasse. Die Cell-ID funkt mit LTE1800 und hat die Cell-ID 33014019. Ca. 600 Meter westlich gibt es noch die 800er Cell-ID 26097664, die schon gut genutzt wird und laut meiner Karte auch nur grenzwertig bei dir ankommt.
Greetz
Stefan D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Bin weiterhin dran & habe noch keine neuen Infos bekommen.
Greetz
Stefan D.
85
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hast Du Neuigkeiten? Die Straße ist wieder frisch geteert. Das sollte doch langsam mal dokumentiert sein?
Guten Morgen & bisher noch nicht. Mein Kollege ist in Urlaub & ich versuch über jemand anderen grade an mehr (und vor allem frische) Infos zu gelangen.
Greetz
Stefan D.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi @Stefan D.
Ich muss dann heute einen regulären DSL-Antrag über die Homepage stellen. Ich krieg hier langsam auch beruflich Probleme.
Grüße
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich muss dann heute einen regulären DSL-Antrag über die Homepage stellen. Ich krieg hier langsam auch beruflich Probleme.
Danke dir für deine spontane Zeit & wir verbleiben wie abgesprochen.
Greetz
Stefan D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Guten Morgen. Habe weiterhin keine aktuellen Infos bekommen...
Greetz
Stefan D.
42
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wollen wir 20 Uhr machen? Passt das?
Wir verabreden uns jetzt aber nicht wieder am Fenster, oder?.
Greetz
Stefan D.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@patrickmaurer
Es war eine aufregende Reise mit uns beiden und wir haben gemeinsam sehr viel erlebt. Oft waren es Fragezeichen über dem eigenen Kopf oder einfach ein Stirnrunzeln, weil wieder etwas nicht so wie erhofft geklappt hat. Erinnern werde ich mich an unsere Telefonate, die zeitlich gut abgesprochen sein mussten, damit du einen guten Empfangsplatz in der ersten Reihe am Fenster ergattern konntest. 
Jetzt haben wir es ja endlich geschafft und der lange und steinige Weg liegt hinter uns. Falls sich auf unserer Reise doch ein Steinchen in den Schuh verirrt hat und sich irgendwann bemerkbar macht, schreibe mir einfach wieder. Es hat mir jederzeit Spaß gemacht mit dir zu sprechen, auch wenn wir teils auf der Stelle getreten sind, was Fortschritte bei deinem Anschluss anging. Das ist nun alles Geschichte und unser "liebes Tagebuch" schließt sich für diese Geschichte an der Stelle.
Alles was einen Anfang hat, geht auch einmal zu Ende.
Hab' weitehrin einen tollen Abend & auf telekom.de/lob darfst du dich dann gerne auch nochmal so richtig austoben. 😄
Es heißt ja, dass man sich zwei Mal im Leben sieht und das wird ein schönes Wiedersehen dann irgendwann, also bis dahin.
Greetz
Stefan D.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Stefan D.
Bester Mann im Telekom hilft Team!
Ein bisschen wie Abschied war das ja eben schon. Normalerweise hat man auf ein Telefonat mit dem Kundenservice keine Lust, ich zumindest nicht. Aber unsere kleinen Gespräche werden mir schon irgendwie fehlen. Du hast Deinen Job astrein gemacht. Wenn ich Bock habe zu quatschen, kappe ich die neu verlegte Leitung, dann kommen wir schon wieder zusammen 😉
Wenn ich Dich an der Strippe hatte war die Hoffnung auf "Good News" immer ganz groß und wenn es mal keine gab, hatte ich wenigstens das Gefühl da gibt jemand Gas!
Ein großes Lob meinerseits. Ich hoffe das lesen auch die richtigen Leute, so jemand wie den @Stefan D. braucht es wenn die ***** am Dampfen ist. Super Typ, fachlich und vor allem menschlich.
Das telekom.de/lob folgt... 😀
Schönen Abend noch Dir und Deiner Familie!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@patrickmaurer
Es war eine aufregende Reise mit uns beiden und wir haben gemeinsam sehr viel erlebt. Oft waren es Fragezeichen über dem eigenen Kopf oder einfach ein Stirnrunzeln, weil wieder etwas nicht so wie erhofft geklappt hat. Erinnern werde ich mich an unsere Telefonate, die zeitlich gut abgesprochen sein mussten, damit du einen guten Empfangsplatz in der ersten Reihe am Fenster ergattern konntest. 
Jetzt haben wir es ja endlich geschafft und der lange und steinige Weg liegt hinter uns. Falls sich auf unserer Reise doch ein Steinchen in den Schuh verirrt hat und sich irgendwann bemerkbar macht, schreibe mir einfach wieder. Es hat mir jederzeit Spaß gemacht mit dir zu sprechen, auch wenn wir teils auf der Stelle getreten sind, was Fortschritte bei deinem Anschluss anging. Das ist nun alles Geschichte und unser "liebes Tagebuch" schließt sich für diese Geschichte an der Stelle.
Alles was einen Anfang hat, geht auch einmal zu Ende.
Hab' weitehrin einen tollen Abend & auf telekom.de/lob darfst du dich dann gerne auch nochmal so richtig austoben. 😄
Es heißt ja, dass man sich zwei Mal im Leben sieht und das wird ein schönes Wiedersehen dann irgendwann, also bis dahin.
Greetz
Stefan D.
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vor 2 Jahren
Hallo Community
Kann ich einen Magenta Mobil Speedbox XL Vertrag in einen Magenta Zu Hause XL Festnetzvertrag tauschen?
Hintergrund:
Ich hatte meinen Festnetzvertrag im Oktober 22 gekündigt da wir auf einen Campingplatz mit Fester Wohnanschrift gezogen sind und dort ging nur Internet über Mobilfunknetz. Aus gesundheitlichen gründen mussten wir nun wieder in die Stadt in eine Wohnung ziehen.
Hier hat die Speedbox auch ein super Empfang. Leider bekomme ich aber an der Speedbox kein meiner 3 Amazon Echo's (Alexa) zum laufen. Obwohl per W-Lan verbunden sagt sie mir immer nur sie hat zur zeit kein Internet. Ich finde auch im Internet keinerlei Anleitung wie ich den Fehler beheben kann. Auch die Ratschläge hier in der Community haben mir nicht geholfen. Da meine Frau fast Blind ist, ist die Alexa und alle Zusatz Steuerungen die ich habe eine wesentliche Erleichterung und Verbesserung der Lebensqualität für meine Frau.
Klar besser wäre es gewesen vorher ein Test zu machen aber leider habe ich nicht damit gerechnet das es mit Alexa und Speedbox Mobil so große Probleme gibt und 2 Verträge von 60,-€ und 90,-€ laufen zu lassen ist schon ganz schön teuer.
Eventuell weiß jemand von euch wie man mir helfen kann.
Danke
Gruß Toni
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Elvira
Ich bin ab Montag 06.02. ab 16:00 Uhr bis Montag 13.02. bis 18:00 Uhr jeder Zeit zu erreichen (Ich habe Urlaub).
Du erreichts mich aber nur unter meiner Mobilfunknummer 0151......46
Gruß Toni
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Toni BS
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich gebe es gerne so weiter und wir melden uns bei dir. 😊
Hab einen schönen Urlaub! 🍀
Beste Grüße
Justina M.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hi @Toni BS,
und vielen Dank für das angenehme Telefonat. Ich bin froh, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Solltest du weitere Fragen haben oder meine Unterstützung brauchen sag mir hier Bescheid.
Gruß
Sören G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
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