Gelöst

Magenta L zu langsam

vor 11 Monaten

Hallo zusammen,

 

vor einem halben Jahr bin ich von Magenta M auf L gewechselt. Die Down- und Uploadleistung war nie 100/40, aber noch im Rahmen.

Seit einigen Wochen verschlechtert sich die Leistung zunehmend. Aktuell sind es 64/24. Was sind die Optionen?

 

Mit freundlichen Grüßen

Dieter Kleinschmidt

Breitbandmessung_21_06_2024_08_33_50.pdf

Breitbandmessung_19_06_2024_08_36_42.pdf

Breitbandmessung_18_06_2024_15_20_25.pdf

226

10

    • vor 11 Monaten

      Hallo @DieterKleinschmidt ,

       

      Ein paar mehr Angaben wären hilfreich!

      Verwendete Hardware (z.B. Router)
      Firmwarestand des Routers
      Per lan oder Wlan verbunden
      welcher Tarif liegt vor
      werden Powerline ( dLAN ) oder ähnliches eingesetzt

      mit welchen Werten synchronisiert der Router
      usw.


      3

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Hallo,

       

      der Router ist eine Fritz-Box 7590 Stand 7.57. Wie schon beschrieben ist der Tarif Magenta L. Die Verbindung ist per LAN und es wird kein Powerline verwendet.

       

       

      Screenshot_20240621_090700.png

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      DieterKleinschmidt

      der Router ist eine Fritz-Box 7590 Stand 7.57.

       

      der Router ist eine Fritz-Box 7590 Stand 7.57.

      DieterKleinschmidt

       

      der Router ist eine Fritz-Box 7590 Stand 7.57.


      Schön, bitte Störung melden, ansonsten gibt es keine Problemlösung.

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      DieterKleinschmidt

      der Router ist eine Fritz-Box 7590 Stand 7.57

      der Router ist eine Fritz-Box 7590 Stand 7.57
      DieterKleinschmidt
      der Router ist eine Fritz-Box 7590 Stand 7.57

      nebenbei auch mal ein ein Update der Fritzbox durchführen.

       

      Aktuell ist die 7.59

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 11 Monaten

      DieterKleinschmidt

      Was sind die Optionen?

      Was sind die Optionen?
      DieterKleinschmidt
      Was sind die Optionen?

      Störung melden, immer der einfachste und schnellste Weg.

      0800 3301000 anrufen oder hier auf ein Teamie warten -> @Telekom-hilft-Team 

      Check auch über https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true

      0

    • vor 11 Monaten

      DieterKleinschmidt

      Was sind die Optionen?

      Was sind die Optionen?
      DieterKleinschmidt
      Was sind die Optionen?

      Das ist ganz einfach. 08003301000 anrufen und eine Störung melden. Du kannst auch selbst vorab deine Leitung unter www.telekom.de/stoerung prüfen.

       

      0

    • vor 11 Monaten

      @DieterKleinschmidt 
      bei der Fritz, sich erst mal die DSL Verbidnung anschauen.
      https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7590/468_Langsamer-Internetzugriff-uber-FRITZ-Box/

      die zeigt mit welcher Rate sie verbunden ist.
      Alles andere Kann an der WLAN Verbindung, falls mit Handy gemessen wurde,

      Den Servern, die der Test Verwendet, etc liegen.

       

      Was auch geht ist in der MeinMagenta App
      unten zweite von rechts auf: Zuhause klicken

      unter dem Punkt:
      Was möchten Sie tun:

      • Störung beheben

      auf der nächsten Seite:

      • Verbindung reparieren
      • Internet > zu Langsam

      1

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Guten Tag in die Runde,

       

      @DieterKleinschmidt ich wollte mich gerade melden, sah aber, dass das ggf nicht mehr nötig ist.

      Passt das? Sonst gib mir einen Wink und ich rufe durch.

       

      Grüße,

       

      Johannes

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Monaten

      In der Zwischenzeit war ein Techniker da und hat die uralte TAE -Dose durch eine neue ersetzt. Nun ist alles wie es sein soll.

      1

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Das freut mich sehr @DieterKleinschmidt. 

       

      Die TAE Dose war also Sand im Getriebe, danke für die Auflösung. 🙂

       

      Wir sind hier, wenn du noch ein Anliegen hast. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

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