Magenta L (VDSL 100) Geschwindigkeit niedrig
4 years ago
Hallo,
ich bin vor ca. 6 Monaten von VDSL 50 auf VDSL 100 umgestiegen. Telekom hatte davor eine Promotion Aktion und mir für 3 Monate ein kostenloses Upgrade auf VDSL 100 zur Verfügung gestellt. Mit dem Lockdown im April und häufigem Arbeiten von zu Hause habe ich einen Vertragswechsel von VDSL 50 auf VDSL 100 zugestimmt. Zum damaligen Zeitpunkt (Ende 2019) waren actual Data Rate im Bereich von 39/80 Mbit/s. Nach dem Wechsel hatte ich meistens nur noch um die 35/70 Mbit/s. Vor einigen Wochen hatte ich häufige Verbindungsabbrüche. Über die Magenta App habe ich die Störung gemeldet. Über die App wurde mir angeboten wegen der instabilen Verbindung zu Gunsten einer stabileren Verbindung die Datenrate zu reduzieren. Dem habe ich zugestimmt. Nun schaltet mein Router (vormals W 724 V, jetzt SMART 3) nach einem Neustart nur noch 32/69 Mbit/s. Seit Umstieg auf SMART 3 wird bei attainable Data Rate jedoch 37/93 Mbit/s angezeigt. Zur Info: als die Telekom in unserem Ort vor ca. 2 Jahren auf VDSL umgestellt hat, lieferte unser Anschluß die ersten paar Wochen regelmäßig eine actual data rate von 40/100 Mbit/s - bevor die Telekom auf 10/50 gedrosselt hat. Damals noch mit dem W 724 V. Ich habe damals regelmäßig mit "Bandbreitenmessung" die Anzeige verifiziert. Die erreichbaren Datenraten haben den vom Router angezeigten Werten entsprochen.
Ich bitte darum die Geräte (DSLAM und Router) wieder so zu konfigurieren, dass sie an unserem Anschluß eine höhere actual data rate als momentan aushandeln. Begründung: Das hat fast ca 1,5 Jahre ohne Probleme funktioniert. (immer über 38/80 Mbit/s).
Hier die aktuellen Werte am Anschluß:
Über eine Kontaktaufnahme der Telekom mit mir und eine baldige Verbesserung der Geschwindigkeit würde ich mich sehr freuen.
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4 years ago
@Fragen007Bei Dir hat ASSIA eingegriffen, mach mal das:
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Verwendest Du PowerLAN ?
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4 years ago
ich verwende kein Power LAN, nur extrem selten kommt es zum Einsatz.
@Fragen007
Und wenn diese nicht verwendet werden, sind diese auch komplett vom Stromnetz?
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4 years ago
Nicht verwendet bedeutet kein Powerline Adapter steckt bei mir im Haus im Stromnetz. Alles andere wäre nicht dienlich. Schon wegen dem Standby Energieverbrauch.
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4 years ago
Wenn wir ab und zu 2 Powerline Adapter verwenden, konnte ich noch keine Verschlechterung der DSL-Verbindung erkennen - sowohl was die Bitrate als auch die Stabilität der Verbindung betrifft. Aber generell, keine Powerline Adapter stecken drin, trotzden nur 32/69. Vor vielen Monaten hatte ich noch ca. 38/80. über Wochen ohne Abbrüche.
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4 years ago
Je mehr hochbitratige Anschlüsse in dem gemeinsamen Kabel geschaltet sind, desto schwieriger werden die Verhältnisse.
Du müsstest alle Nachbarn bitten, ein Downgrade auf den Stand zu machen, mit dem es Dir genehm ist.
Stattdessen können wir aber auch versuchen, ob es in dem von Dir zu erreichenden Teil Optimierungspotential gibt.
Wie lang ist die Strecke vom APL zur TAE ?
Welche Art Leitung kommt in der TAE an (aderfarben)?
Hast Du PowerLAN ?
Hast Du in letzter Zeit häufiger den Router neu gestartet oder Syncabbrüche?
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4 years ago
Sie stecken nicht. Keines steckt!
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4 years ago
@Fragen007
Die fortwährenden Syncabbrüche haben das DLM angetriggert. Dadurch wurde die Syncrate reduziert, um die Leitung zu stabilisieren.
Die aktuellen Resyncs: finden die nachts zwischen 2 und 4 Uhr statt? Die würden im Wartungsfenster liegen und nicht in die Statistik reinrechnen.
Nach ca. 2...3 Wochen ohne Beeeinträchtigung fängt DLM üblicherweise wieder an nach oben zu regeln.
Diese Maßnahme dient nicht Deinem Ärger sondern soll die Verbindung aufrecht halten, auch wenn äußere Einflüsse dagegen sind.
Das System arbeitet vollautomatisch. Manuelle Eingriffe sind (den Supportern und Technikern) mittlerweile verboten (ohne sehr guten Grund).
Hast Du auf die private Nachricht von @Chill erst mal reagiert? Der hat da tiefergreifende Möglichkeiten der Diagnose.
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4 years ago
Ich habe u.a. wegen höherer Bitrate den W 724V gegen Smart 3 ersetzt. Dieser zeigt mir einen um 6 dB besseren Signal Rauschabstand an. Der 2. Grund ist das Mesh WLan. Bringt sehr viel wenn man mit Smartphone im Haus herumläuft. Die Übernahme zu einen anderen AP funktioniert sehr gut.
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4 years ago
Bitte entschuldigen Sie die späte Antwort hier. Wie ich sehe, haben Sie aber schon gute Unterstützung erhalten. Wie ist denn der aktuelle Stand? Ist die Störungsmeldung, die Sie erstellt haben, noch in Bearbeitung?
Viele Grüße
Melanie S.
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4 years ago
Hallo,
ein Kollege von der Telekom hat das Problem durch eine Konfigurationsänderung gelöst. Eine Störung hatte ich nicht gemeldet, da ich abwarten wollte, ob mir in der Community geholfen wird. Das hat dann ja auch funktioniert.
Grüße
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