Hallo,

ich bin vor ca. 6 Monaten von VDSL 50 auf VDSL 100 umgestiegen. Telekom hatte davor eine Promotion Aktion und mir für 3 Monate ein kostenloses Upgrade auf VDSL 100 zur Verfügung gestellt. Mit dem Lockdown im April und häufigem Arbeiten von zu Hause habe ich einen Vertragswechsel von VDSL 50 auf VDSL 100 zugestimmt. Zum damaligen Zeitpunkt (Ende 2019) waren actual Data Rate im Bereich von 39/80 Mbit/s. Nach dem Wechsel hatte ich meistens nur noch um die 35/70 Mbit/s. Vor einigen Wochen hatte ich häufige Verbindungsabbrüche. Über die Magenta App habe ich die Störung gemeldet. Über die App wurde mir angeboten wegen der instabilen Verbindung zu Gunsten einer stabileren Verbindung die Datenrate zu reduzieren. Dem habe ich zugestimmt. Nun schaltet mein Router (vormals W 724 V, jetzt SMART 3) nach einem Neustart nur noch 32/69 Mbit/s. Seit Umstieg auf SMART 3 wird bei attainable Data Rate jedoch 37/93 Mbit/s angezeigt. Zur Info: als die Telekom in unserem Ort vor ca. 2 Jahren auf VDSL umgestellt hat, lieferte unser Anschluß die ersten paar Wochen regelmäßig eine actual data rate von 40/100 Mbit/s - bevor die Telekom auf 10/50 gedrosselt hat. Damals noch mit dem W 724 V. Ich habe damals regelmäßig mit "Bandbreitenmessung" die Anzeige verifiziert. Die erreichbaren Datenraten haben den vom Router angezeigten Werten entsprochen.

Ich bitte darum die Geräte (DSLAM und Router) wieder so zu konfigurieren, dass sie an unserem Anschluß eine höhere actual data rate als momentan aushandeln. Begründung: Das hat fast ca 1,5 Jahre ohne Probleme funktioniert. (immer über 38/80 Mbit/s).

Hier die aktuellen Werte am Anschluß:

Über eine Kontaktaufnahme der Telekom mit mir und eine baldige Verbesserung der Geschwindigkeit würde ich mich sehr freuen.