Gelöst
Magenta Eins Vorteil ist 0 Euro
vor 6 Jahren
Ich hatte einen Telekom Vertrag für mein Festnetz. Dann buchte ich einen neuen Handy Tarif (Magenta Mobil S) hinzu. Auf der Buchungsbestätigung wurde ein Magenta Eins Vorteil von 10€ pro Monat ausgewiesen. Zu meiner grossen Enttäuschung steht in meiner folgenden Festnetz Rechnung ein Magenta Eins Vorteil von 0 Euro. Was läuft hier schief?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Der Magenta1 Vorteil wird auch auf der Mobilfunkrechnung als Gutschrift ausgewiesen und auf der Festnetz Rechnung mit 0€! Bitte MobilfunkRechnung kontrolliern!
8
Antwort
von
vor 6 Jahren
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata klicke auf den link und fülle die felder aus, diese daten kann nur das team sehen und sonst niemand!
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Gadich
Profil ist doch ausgefüllt
@ftwegner
du musst nur noch etwas warten bis jemand vom Team das Thema sieht.
Sollte sich bis morgen niemand gemeldet haben können wir dann auch noch eskalieren.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Sorry, Leute, es war mein Fehler. Meine erste Rechnung war der Bereitstellungspreis von 39 Euro, nicht die Grundgebühr. Mein Mobilfunk Vertrag hat in den ersten 6 Monaten eine Grundgebühr von 0 Euro, darum wird in dieser Zeit kein Magenta Eins Vorteil ausgewiesen. Danach sollte er auf der Mobilfunkrechnung auftauchen.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Sorry, Leute, es war mein Fehler. Meine erste Rechnung war der Bereitstellungspreis von 39 Euro, nicht die Grundgebühr. Mein Mobilfunk Vertrag hat in den ersten 6 Monaten eine Grundgebühr von 0 Euro, darum wird in dieser Zeit kein Magenta Eins Vorteil ausgewiesen. Danach sollte er auf der Mobilfunkrechnung auftauchen.
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