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vor 7 Jahren
Hallo @isabellbuchholz
willkommen.
Damit das @Telekom hilft Team antworten kann hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen und kurze Rückmeldung schreiben - Danke !
Außerdem wenn möglich das Schreibemn hier mal OHNE persönliche Daten / Kundenummer posten
Gruß
Waage 1969
0
vor 7 Jahren
Eine Angabe sollte auf dem Schriftstück stehen - leider nur eine Liste von Möglichen Gründen und kein spezifischer.
Welches Datum steht auf dem Schreiben bezüglich des Termins für den Wegfall?
LG Patrik
0
vor 7 Jahren
Habe eine SMS und einen brief bekommen mit der Info, dass der Magenta Eins Vorteil mit dem entfällt. Festnetz- und Mobilvertrag sind seit der Einrichtung des Vorteils nicht verändert worden.
Habe eine SMS und einen brief bekommen mit der Info, dass der Magenta Eins Vorteil mit dem entfällt. Festnetz- und Mobilvertrag sind seit der Einrichtung des Vorteils nicht verändert worden.
Was heißt denn "dass der Magenta Eins Vorteil mit dem entfällt" genau?
Entfällt alles oder nur ein bestimmter Bestandteils des MagentaEINS-Vorteils.
Da sind ja mehrere Vorteile enthalten.
Wie heißen die Tarife genau, für die MagentaEINS-Vorteil gebucht worden ist?
0
vor 7 Jahren
Dann halt noch mal hier im ersten Thread der TE...
Da sollte mal jemand von der Telekom draufschauen.
Hier ein ähnlicher Thread eines anderen Kunden:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Laeuft-der-Magenta-1-aus-oder-ab/m-p/3556368#M273648
0
vor 7 Jahren
entschuldige bitte die verspätete Antwort. Ich würde mir das gerne genauer ansehen. Hierzu möchte ich dich bitten, dein Profil mit den entsprechenden Daten unter http://bit.ly/Kundeninfos zu ergänzen. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Dilber S.
18
Antwort
von
vor 5 Jahren
Wie zugesagt, melde ich mich noch einmal.
Die Adressänderung für den Mobilfunkvertrag ist nun auch hinterlegt. Zu morgen findet die Umschaltung für den Festnetzanschluss statt - alles in Ordnung bis dato.
Kleiner Hinweis/Tipp: Der Mobilfunkvertrag ist schon etwas älter. Wie sieht es hier mit einer Optimierung aus? Falls dies gewünscht ist und neben dem Umzug Luft für eine Beratung besteht, gerne Bescheid geben.
Gruß Jacqueline G.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hi Jacqueline,
@Jacqueline G.
Danke nochmals! Hat alles super geklappt!
Lass uns bzgl. der Handyverträge tatsächlich einmal telefonieren, um zu schauen was möglich ist. Vor allem benötigt meine Frau zur VVL oder Vertragsänderung ein neues Endgerät. Hier legt sie Wert auf Apple. Ein XR oder XS auch überholt wären im Fokus. Wenn Du Zeit hast, kannst Du mich gerne diesbezüglich telefonisch kontaktieren.
LG und nochmals Danke!
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich melde mich bei dir in Stellvertretung für meine liebe Kollegin.
Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.
Passt es zu einem späteren Zeitpunkt besser?
Freundliche Grüße
Carolin K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von