Hallo,

ich habe vor kurzem den Vertrag meines Vater übernommen und gestern wurden die restlichen Rufnummern meines alten Anschlusses erfolgreich portiert, was ohne Zwischenfällt funktioniert hat. Hierfür ein herzliches Dankeschön an die Auftragsbearbeitung.

Ich habe noch einen Mobilfunkanschluss als Magenta Mobil S for Friends und wollte den Magenta Eins Vorteil buchen. Leider geht dies nicht, da in dem Festnestzanschluss die Option "Festnetz Vorteil Data Comfort" gebucht ist. Ein Tarifwechsel auf die aktuelle Magenta Festnetz-Variante ist leider auch nicht möglich. Den Mobilfunkvertrag würde ich gerne so belassen.

Daher wollte ich fragen, ob man die alte Tarifoption herausnehmen könnte unter Beibehaltung des Mobilfunkvertrages um die Flatrate ins Mobilfunknetzt nutzen zu können und vom höheren Datenvolumen im Mobilfunk profitieren zu können. Im Kundencenter sind Festnetz und Mobilfunkvertrag verknüpft. Weiterhin wollte ich den Speedport-Router, der in Miete ist, gerne zurückgeben, da ich eine Fritzbox beschafft habe, wie lange ist hier die Mindestlaufzeit noch und wie veranlasse ich eine Rücksendung?

Die bankverbindung läßt sich leider auch nicht ändern, kann aber damit zusammenhängen, dass der Portierungsauftrag gestern noch im System war?!

Viele Grüße Adrian