Gelöst

Magenta Eins Buchung online nicht möglich

vor 6 Jahren

Hallo,

ich bin bereits Mobilfunkkunde bei der Telekom und möchte nun gerne einen DSL-Vertrag über das Magenta-Eins-Angebot wahrnehmen. Leider funktioniert die Online-Buchung nicht als dass nach Auswählen "Kein Fernsehen" --> "Internet" das Feld nach "Die derzeit an Ihrem Anschluss verfügbaren Geschwindigkeiten sind:" frei bleibt und ich den Buchungsvorgang nicht weiter fortführen kann.

Kennt jemand dieses Problem und weiß, wie es behoben werden kann?

Vielen Dank im Voraus!

242

8

    • vor 6 Jahren

      Hallo @stephan.guenther,
      Ich unterstütze Sie gern bei der Buchung.
      Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Userprofil Ihre Rückrufnummer, damit ich Sie flugs anrufen kann.

      Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Info hier lassen, wenn Sie die Daten eingepflegt haben.


      Viele Grüße
      Claudia Bö.

      6

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @stephan.guenther,

      das bekommen wir hin. Ich sag mal bis später.

      Viele Grüße
      Heike B.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen lege ich mir den Vorgang gerne auf 19.03.2019 und melde mich dann erneut. Fröhlich Geben Sie mir gerne noch eine Rückmeldung, ob Alles mit der Buchung geklappt hat. Fröhlich

      Viele Grüße Sven Ö.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @stephan.guenther,

       

      vielen Dank für unser freundliches Telefonat. Es freut mich, dass wir das gleich klären konnten.

      Den MagentaEINS Vorteil habe ich für dich wie besprochen gebucht.

      Die entsprechende Bestätigung erhältst du an deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse.

      Ich wünsche dir noch einen entspannten Abend.

       

      Beste Grüße

      Kathrin W.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @stephan.guenther,

       

      vielen Dank für unser freundliches Telefonat. Es freut mich, dass wir das gleich klären konnten.

      Den MagentaEINS Vorteil habe ich für dich wie besprochen gebucht.

      Die entsprechende Bestätigung erhältst du an deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse.

      Ich wünsche dir noch einen entspannten Abend.

       

      Beste Grüße

      Kathrin W.

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    Uneingeloggter Nutzer

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