Gelöst
Magenta Box / Update hängt
vor 4 Jahren
Gestern Abend sollte auf der Magenta Box ein Update installiert werden. Leider steht er seitdem auf "Software wird geladen"
Ich habe sie bereits vom Strom und vom LAN genommen, aber es ändert nichts.
Was kann ich noch tun?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Gestern Abend sollte auf der Magenta Box ein Update installiert werden. Leider steht er seitdem auf "Software wird geladen" Ich habe sie bereits vom Strom und vom LAN genommen, aber es ändert nichts. Was kann ich noch tun?
Gestern Abend sollte auf der Magenta Box ein Update installiert werden. Leider steht er seitdem auf "Software wird geladen"
Ich habe sie bereits vom Strom und vom LAN genommen, aber es ändert nichts.
Was kann ich noch tun?
@martina76 nimm die Box komplett vom Netz.
Geh in dein Router und lösch dort die Box raus, anschließend einen Neustart vom Router, wenn der Router wieder online ist, die Box wieder ins Heimnetz integrieren aber nur per LAN jetzt sollte er sich die Firmware wieder ziehen.
7
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja, sie ist per WLAN verbunden. Das TV-Programm läuft. Nach ca. 3 Minuten kommt die Meldung, dass das Update erforderlich ist. Dann startet der Update-Bildschirm und ab da tut sich nix. Bis zur Fehlermeldung, dass das Update fehlgeschlagen ist. Man soll die Box von Strom trennen und dann neu starten. Ab da beginnt das Spiel von vorne. Hochfahren, kurz TV sehen, Hinweis auf nötiges Update usw. usw.
Ja, sie ist per WLAN verbunden. Das TV-Programm läuft. Nach ca. 3 Minuten kommt die Meldung, dass das Update erforderlich ist. Dann startet der Update-Bildschirm und ab da tut sich nix. Bis zur Fehlermeldung, dass das Update fehlgeschlagen ist. Man soll die Box von Strom trennen und dann neu starten. Ab da beginnt das Spiel von vorne. Hochfahren, kurz TV sehen, Hinweis auf nötiges Update usw. usw.
@DonHombre Nimm die Box komplett vom Netz, geh in den Router und lösch die Box komplett raus, anschließend einen Neustart vom Router und wenn der wieder online ist, die Box wieder aktivieren.
Mit einer temporär LAN Verbindung wäre es halt bis die Box wieder läuft einfacher
Antwort
von
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Community. Schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben.
Entschuldigen Sie die späte Antwort. Konnten Sie schon den Vorschlag von @Thunder99 ausprobieren? War dies hilfreich?
Beste Grüße
Tabea L.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Noch einen link dazu.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-Media-Receiver-201-401-601-und-MagentaTV-Box/m-p/5090756/highlight/true#M456210
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Antwort
von